如何撰写有效的软件缺陷报告

免费TCE测试管理|缺陷管理系统|bug管理工具|测试管理平台|Alltesting泽众云测试免费在线测试管理工具TCE,免费简洁测试执行管理和缺陷流程自定义,测试用例可在线设计，用例可批理导入和导出，模板可配置。用心打造简洁、高效的测试管理,完美地将缺陷管理，用例管理、团队管理、文档管理、报表管理结合在一起.https://www.alltesting.cn/jsp/newVersion2/tce.jsp

步骤 1：定义缺陷

第一步是通过在缺陷标题中编写摘要并提供问题的一般描述来定义缺陷。在缺陷标题中写摘要时，包括出现问题的区域和功能。为什么？因为大多数应用程序都是高度集成的，因此很复杂。此外，您不能假设开发人员或其他缺陷审查人员知道应用程序在所有情况下的工作方式。 

第 2 步：研究根本原因

研究意味着确保缺陷确实是缺陷。您需要检查配置设置、患者设置、用户设置——应用程序中影响其运行方式的任何内容。尽努力确保您已经奠定了准确的基础。如果可能，请查找错误日志语句。

第 3 步：添加支持文档 

尽可能添加或附加缺陷的步骤记录器文件或视频。

第 4 步：格式化报告以提高可读性 

提供易于理解的格式使您的缺陷更容易审查，也更能被接受。通过将缺陷文本分成以下部分来格式化缺陷文本： 
 

摘要（标题）

构建/平台

描述

重现步骤 

预期成绩

实际结果

研究

支持文档