【项目经理入门期】日常一天的反思

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实事类：

1、编写里程碑计划。

沟通类：

1、沟通售前T明确标书中的具体交付项和交付方式。

2、沟通客户方Z小姐尽快反馈标签表中的内容是否能提供。

事务类：

1、培训不认真。

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实事类：

1、编写里程碑计划。

原本以为明天就能验证我写里程碑计划的流程是否正确，现在看来又无法验证了，因为当收集完标书中的SOW事项跟售前确认，售前还反问我，就按微服务架构做了是吧？我都被问懵了，这难道不是需要他去确认的吗？所以电话沟通后，我暂时决定等他确认清楚才开始做工作安排。

沟通类：

1、沟通售前T明确标书中的具体交付项和交付方式。

在T跟我说上次会议结论是他等W领导去确认务实还是务虚交付...我都不知道自己当时的反应，是气还是懵了，顺着他就开始反驳说会议上说让你去确认，不说W领导去确认。
反思：在沟通过程中我被带偏了，只强调了“务虚还是务实交付”，其实T需要确认的事情，除了交付方式外，还有交付项。
改进：1）在打电话之前，先思索电话的目的，可能谈到的话题。
          2）如果电话中有遗漏的，或者对方忘记的，把相关的记录发给对方，暗示对方忘记的工作。比如这次我可以把上次的会议记录发给他，会议记录中记载了当时的工作安排。

2、沟通客户方Z小姐尽快反馈标签表中的内容是否能提供。

我询问关于标签反馈的时候，最后一句话“如果标签内容差异比较大我们就一起讨论一下，您看可以吗？”，F姐看后建议把最后一句改为“如果标签差异比较大我们就一起讨论一下，您看您什么时间方便？我来组织会议。”
反思：沟通的时候没有技巧，我的问话方式会导致沟通冗余，浪费别人时间和没效率。
改进：沟通技巧还是需要的，当然还是要找找根本原因，比如人家为什么确认标签要很长时间？F姐就提醒我，可能T小姐自己也是需要找其他人确认的。

事务类：

1、培训不认真。

晚上两节培训课，我都没有认真听，实在可气。反思：既然决定了要听，就应该好好听，不然2个多小时的时间就是浪费了。