计算机毕业设计ssm到家维修派单微信小程序 家修派单微信小程序 到家维修订单管理系统

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在数字化时代，人们的生活方式逐渐向智能化、便捷化转变。传统的维修服务模式往往存在响应慢、信息不透明等问题，给用户带来诸多不便。为了满足现代用户对高效、便捷维修服务的需求，开发一个“到家维修派单微信小程序”显得尤为重要。通过整合微信小程序的便捷性和现代信息技术，该系统能够实现维修服务的快速响应、智能派单和高效管理，为用户提供一站式的维修解决方案。

系统的主要功能

1. 用户注册与登录

   • 支持用户注册和登录，提供账号密码登录、微信授权登录等多种方式。

   • 用户可以完善个人信息，包括头像、姓名、联系方式等。

2. 热门服务展示

   • 展示各类热门维修服务，包括服务名称、服务类型、服务价格、图片、可约时段、服务内容等。

   • 用户可以查看服务详情并进行预约。

3. 订单管理

   • 用户可以查看自己的订单信息，包括服务名称、订单编号、服务类型、预约类型、订单状态、地址、详情描述等。

   • 支持订单支付功能，用户可以在线完成支付。

4. 维修师傅管理

   • 管理员可以管理维修师傅信息，包括维修工号、姓名、性别、地址、联系电话、维修等级、证书认证、图片等。

   • 支持维修师傅信息的添加、修改和删除操作。

5. 接单信息管理

   • 维修师傅可以查看接单信息，包括订单编号、服务名称、服务类型、接单时间、维修进度、图片、账号、维修工号、维修姓名等。

   • 支持维修进度的更新和管理。

6. 退款信息管理

   • 用户可以申请退款，管理员可以审核退款申请，记录退款金额、退款原因、退款时间等信息。

   • 支持退款信息的查看和管理。

7. 投诉与评价

   • 用户可以对维修服务进行评价，包括评星、评价内容、评价时间等。

   • 用户可以提交投诉信息，管理员可以处理投诉，记录投诉内容、处理结果等。

8. 平台警告管理

   • 管理员可以发布平台警告信息，包括标题、警告内容、警告时间、封面等。

   • 用户可以查看平台警告信息。

9. 我的钱包管理

   • 用户可以查看自己的钱包余额，支持转账记录和扣款记录的管理。

   • 维修师傅可以查看自己的收入和支出记录。

10. 技能培训与管理

    • 管理员可以发布维修技能培训信息，包括培训名称、培训地址、培训内容、培训时间、封面等。

    • 维修师傅可以查看培训信息并参加培训。

11. 健康申报管理

    • 维修师傅可以进行健康申报，记录核酸检测、疫苗接种、健康码等信息。

    • 管理员可以查看和管理健康申报信息。

功能总结

“到家维修派单微信小程序”通过用户注册与登录、热门服务展示、订单管理、维修师傅管理、接单信息管理、退款信息管理、投诉与评价、平台警告管理、我的钱包管理、技能培训与管理、健康申报管理等功能，为用户提供了一个高效、便捷的维修服务平台。该系统不仅提高了维修服务的响应速度和管理效率，还通过丰富的功能和友好的界面提升了用户体验。通过高效的管理和数据分析，管理员可以更好地维护系统数据，优化管理流程，为用户提供更好的服务。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

3.2系统功能性需求

对功能需求的定义，一个软件系统或组件的功能，也是网页所需提供的功能和服务。本系统的功能需求按模块进行分析，主要有管理员,用户和维修师傅三类用户模块。

3.2.1 功能需求

本系统的用户可分为管理员模块，用户模块和维修师傅模块三个界面组成。后台界面用于管理员登录，管理员可以管理系统内所有功能，主要有首页、个人中心、用户管理、维修师傅管理、热门服务管理、服务类型管理、类型分类管理、订单信息管理、接单信息管理、退款信息管理、投诉信息管理、评价信息管理、投诉处理管理、平台警告管理、我的钱包管理、转账记录管理、扣款记录管理、技能中心管理、师傅规范手册管理、健康申报管理、服务质量分管理、培训信息管理、系统管理等功能；前台界面用于用户和维修师傅登录，用户和维修师傅进行小程序可以实现首页、热门服务、订单信息、我的等功能。

3.2.2 系统用例

本系统有主要分为前台和后台两大部分组成：

前台模块中的用户角色是用户和维修师傅，用户和维修师傅可以实现首页、热门服务、订单信息、我的等功能，前台模块用例图如图3-1所示。

图3-1 前台用例图

后台模块中的用户角色是管理员，管理员通过系统对可以实现系统管理，主要包括首页、个人中心、用户管理、维修师傅管理、热门服务管理、服务类型管理、类型分类管理、订单信息管理、接单信息管理、退款信息管理、投诉信息管理、评价信息管理、投诉处理管理、平台警告管理、我的钱包管理、转账记录管理、扣款记录管理、技能中心管理、师傅规范手册管理、健康申报管理、服务质量分管理、培训信息管理、系统管理等功能。管理员模块用例图如图3-2所示。

图3-2 管理员用例图

3.3系统性能需求

操作简单方便：对于该系统应便于管理员的使用，系统不应太复杂和繁琐，因此要求系统的操作尽可能简单易行。

实时性：为了展示实时性这一特点，“到家”维修派单微信小程序采用精确的时间，信息及时更新等。

针对性：本系统是针对“到家”维修派单微信小程序，操作简单，具有一定的针对性。

3.4对功能的总体规定

软件系统的优劣很大程度上是由系统设计的完善与否决定的。世间万物都必须遵循生老病死的法则，这是大自然的规则不能违反，软件设计也一样需要遵循系统设计规则。因此，在设计过程中必须遵循系统设计规则。

规则如下：

方便性：操作方便，操作流程合理；尽量从用户角度出发，以方便使用。如：光标移动到可点击区域时显示提示信息；操作按钮后伴随提示信息等。还支持没有计算机使用经验，使用经验较少及有较多使用经验的用户均能方便地使用本系统。  

针对性：一个系统针对性越强，所能提供的功能必然越完善，用户体验肯定更好，所以应该明确指定系统针对性。

实用性：实用永远是检验一个系统是否成功的唯一标准，使用的语言再高端，使用的结构再新颖但不能满足用户的要求那就是失败。

         

3.5对运行环境的总体规定

系统需要在Windows XP、Win7或更新版本Windows10操作系统平台上运行，并需要安装2.0或以上版本的。

3.6开发环境

硬件需求：

CPU：Pentium以上计算机

内存: 512M以上

软件需求：

操作系统版本：Windows 7 浏览器：谷歌浏览器

开发工具：Vscode

开发语言：java

数据库：MYSQL。

这章节主要是对系统总体设计，数据库设计等几个方面进行了详细的论述。

4.1系统总体设计

系统总体设计即对有关系统全局问题的设计，也就是设计系统总的处理方案，又称系统概要设计。它包括系统规划与系统功能设计等内容。

“到家”维修派单微信小程序主要有两大模块三类用户。分别是前台模块（用户和维修师傅，后台模块为管理员使用；详细规划如图4-1所示。

图4-1 系统规划图

其中各子模块的主要功能如下：

1、用户和维修师傅登录：用户进入网页先输入用户名与密码，选择权限登录，核对密码是否正确。如果登录成功，要记录登录的用户名和登录类型。

2、新用户注册：新用户填写用户注册信息完成注册。

3、查看“到家”维修派单信息：用户登录成功后，能够按分类或者查找”到家”维修派单信息进行管理。

4、主页内容管理：管理员登录以后，可以对首页、个人中心、用户管理、维修师傅管理、热门服务管理、服务类型管理、类型分类管理、订单信息管理、接单信息管理、退款信息管理、投诉信息管理、评价信息管理、投诉处理管理、平台警告管理、我的钱包管理、转账记录管理、扣款记录管理、技能中心管理、师傅规范手册管理、健康申报管理、服务质量分管理、培训信息管理、系统管理进行详细操作。

4.2数据库设计

数据库是一个软件项目的根基，它决定了整个项目代码的走势，同时也决定了整个项目在后期的维护以及升级的难易程度。

4.2.1 数据库概念设计

根据“到家”维修派单微信小程序的功能需求，对数据库进行分析，得到相应的数据，设计用户需要的各种实体，以及相互之间的关联，为逻辑结构设计铺好路。根据所实体内的各种具体信息得于实现。

 1. 热门服务实体

热门服务实体包括服务名称、服务类型、服务价格、图片、可约时段、服务内容等属性。热门服务实体图如图4-2所示：

图4-2 热门服务实体图

2. 订单信息实体

订单信息实体包括服务名称、订单编号、服务类型、图片、预约类型、订单状态、账号、手机、地址、详情描述等属性；订单信息实体图如图4-3所示：

图4-3订单信息实体图

5.1前台功能模块

登录，用户通过输入用户名和密码，选择角色等信息并点击登录进行系统登录操作，如图5-1所示。

图5-1用户登录界面图

用户和维修师傅登陆系统后，可以对首页、热门服务、订单信息、我的等功能进行详细操作，如图5-2所示。

图5-2系统首页界面图

热门服务，在热门服务页面可以查看服务名称、服务类型、服务价格、图片、可约时段、服务内容等信息，可进行评论和收藏操作；如图5-3所示。

图5-3热门服务界面图

订单信息，在订单信息页面可以查看服务名称、订单编号、服务类型、图片、预约类型、订单状态、账号、手机、地址、详情描述等信息，可进行支付操作；如图5-4所示。

图5-4订单信息界面图

用户，在我的页面可以对订单信息、接单信息、退款信息、投诉信息、评价信息、我的收藏管理、 在线客服等详细信息进行操作，如图5-5所示。

图5-5用户功能界面图

维修师傅，在我的页面可以对订单信息、接单信息、退款信息、投诉信息、评价信息、投诉处理、平台警告、我的钱包、转账记录、扣款记录、师傅规范手册、健康申报、服务质量分、培训信息、在线客服等详细信息进行操作，如图5-6所示。

图5-6维修师傅功能界面图

5.2后台管理员功能模块

管理员登录，管理员通过输入账号、密码，选择角色并点击登录进行系统登录操作，如图5-7所示。

图5-7管理员登录界面图

管理员登陆系统后，可以对首页、个人中心、用户管理、维修师傅管理、热门服务管理、服务类型管理、类型分类管理、订单信息管理、接单信息管理、退款信息管理、投诉信息管理、评价信息管理、投诉处理管理、平台警告管理、我的钱包管理、转账记录管理、扣款记录管理、技能中心管理、师傅规范手册管理、健康申报管理、服务质量分管理、培训信息管理、系统管理等功能进行相应操作，如图5-8所示。

图5-8管理员功能界面图

用户管理，在用户管理页面可以对索引、学号、学生姓名、性别、年级、学院、专业、班级、学生手机、照片等内容进行详情、修改或删除等操作，如图5-9所示。

图5-9用户管理界面图

维修师傅管理，在维修师傅管理页面可以对索引、维修工号、维修姓名、性别、地址、联系电话、维修等级、证书认证、图片等内容进行详情，修改或删除等操作，如图5-10所示。

图5-10维修师傅管理界面图

热门服务管理，在热门服务管理页面可以对索引、服务名称、服务类型、服务价格、可约时段、图片等内容进行详情，修改，查看评论和删除等操作，如图5-11所示。

图5-11热门服务管理界面图

订单信息管理，在订单信息管理页面可以对索引、订单编号、服务名称、服务类型、预约类型、订单状态、图片、账号、手机、是否支付、地址等内容进行详情和删除等操作，如图5-12所示。

图5-12订单信息管理界面图

接单信息管理，在接单信息管理页面可以对：索引、订单编号、服务名称、服务类型、接单时间、维修进度、图片、账号、维修工号、维修姓名等内容进行详情和删除操作，如图5-13所示。

图5-13接单信息管理界面图

退款信息管理，在退款信息管理页面可以对索引、订单编号、服务名称、服务类型、退款金额、退款时间、图片、账号、维修工号、账号、是否支付、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情和删除操作，如图5-14所示。

图5-14退款信息管理界面图

投诉信息管理，在投诉信息管理页面可以对索引、订单编号、服务名称、服务类型、投诉时间、图片、账号、维修工号、账号、审核回复、审核状态、审核等内容进行详情和删除操作，如图5-15所示。

图5-15投诉信息管理界面图

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