2月5日服务日志

某喷绘公司，一台Win2000 Pro电脑，启动时系统提示winnt/system32/config丢失或损坏，无法启动。

 

首先使用win2k安装光盘为其尝试了修复操作，但提示没有在足够的信息，无法执行修复操作。

后来发现，是计算机上插入了一块可引导的移动硬盘导致了上面这条问题。

卸下移动硬盘后，修复操作可以进行，但仍然没有效果，故障依旧存在。

 

又尝试对config下的一个文件进行改名替换，无果。

 

只好对其系统进行覆盖安装，安装过程中检查分区部分异常缓慢。

安装过程第一次重启正常，再重启就仍然提示最开始的错误，故障依旧存在。

 

怀疑是其硬盘出现问题，用光盘引导PE，使用Everest查看硬盘的SMART信息，各项（特别是c5、c6）没有发现异常。

限于时间有限，没有为其做表面测试。

按这样的情况应该不会是硬件的物理故障。

 

确认系统盘无有用的数据后，为其常规格式化C盘，再安装Win2k，一切正常。

 

由此可以大概推断，问题是由于文件系统故障导致的。