51、分布式软件需求谈判：任务结构与谈判序列的影响

分布式软件需求谈判：任务结构与谈判序列的影响

在软件开发过程中，需求谈判是至关重要的环节。随着全球软件项目的发展，分布式团队之间的需求谈判变得越来越常见。本文将探讨电子谈判系统（ENS）中结构化任务支持和谈判序列支持对分布式谈判活动、参与者满意度和冲突的影响。

1. ENS的功能与支持

ENS（电子谈判系统）能为谈判过程提供多方面支持：
- 支持决策和让步的做出。
- 提出报价和协议建议。
- 评估和批评报价与反报价。
- 组织和构建谈判流程。
- 提供信息和专业知识。
- 促进和组织沟通。
- 协助协议准备。
- 提供谈判知识、专家、调解员或促进者的资源。

ENS的形式多样，从简单的基于网络的通信系统到复杂的智能系统，这些智能系统能通过评估谈判内容、与参与者互动以及提供报价评估和反报价批评，积极参与谈判过程。

2. 软件需求谈判工程

在软件工程生命周期的需求阶段，解决冲突性需求是关键部分。明确、一致且可追溯的需求有助于构建更健壮、可维护的信息系统。Boehm等人提出的螺旋模型是解决需求设计中冲突和达成协议的常用方法，该模型注重利益相关者的协作和谈判，以实现“双赢”的软件需求，即在谈判中所有利益相关者都能受益。这种模型能在问题进入实施阶段之前发现并解决问题，从而节省时间和成本，同时提高软件质量和可靠性。

3. 研究模型与假设

为支持时空分布的团队进行谈判，ENS可提供两种基本支持：结构化任务支持和谈判序列支持。
- 结构化任务支持 ：ENS为谈判团队提供明确的任务处理