30、美国办公设备与数据处理行业发展剖析-优快云博客

美国办公设备与数据处理行业发展剖析

1. 行业发展模式与企业特点

美国办公设备行业在诸多方面与其他行业表现相似。自1920年起，许多美国公司通过横向合并、纵向整合、海外扩张和多元化实现增长。企业的初始增长往往依赖于在制造、营销和管理这三方面的投资，常见的实现方式是横向合并和纵向整合。

像IBM、NCR和Burroughs等公司，它们先推出具有成本效益且有吸引力的产品，实现大规模销售，从而获得显著的竞争优势，并在市场中屹立数十年。这些公司凭借有效的管理和稳健的投资来捍卫自身的投资和市场地位。不过，行业中也有例外，如Powers，它在一战前后进入市场，虽形成了寡头垄断格局，但由于在有效营销方面投资不足，与IBM、Burroughs或NCR相比，只能算是小角色，这也体现了未进行全面投资所带来的后果。

在产品分销方面，早期进入者的投资重点可进一步细化为营销。对于复杂产品而言，仅依靠经销商、邮购公司或代理商是不够的，还需要训练有素的销售人员和服务人员、教育项目、外地办事处以及与客户的互动关系，以不断改进和提升产品。成功的供应商在研发、制造、营销和管理等关键业务活动中，总是领先于竞争对手，处于投资和经验曲线的有利位置。

在1880 - 1981年间，办公设备行业的关键长期参与者，如Burroughs、Remington Typewriter、Felt & Tarrant、C - T - R（IBM）、NCR和Underwood等纷纷诞生。行业的繁荣需要在制造、分销和管理方面进行必要的投资，并且从不同年代、从计算机出现前到1956年后的时期，行业的实践和参与者都呈现出相似性。这表明办公设备行业并非如人们想象的那般独特，且易受环境影响。

以下是一些主要企业的情况对比表格：
|企业名称|进入市场时间|主要业务领域|竞争优势来源|
| ---- | ---- | ---- | ---- |
|IBM|较早|计算机、办公设备等|技术研发、全面投资与有效管理|
|NCR|较早|现金出纳机等|产品稳定性、客户忠诚度|
|Burroughs|较早|计算设备等|制造能力、市场响应|
|Powers|一战前后|制表设备等|产品创新但营销不足|

2. 技术创新与转移

技术对办公设备和数据处理行业的繁荣起到了独特的支撑作用。自1956年后，技术的出现、使用和定价在很大程度上影响着行业的发展。随着技术变得更加可靠、易用且成本降低，其在办公室和工厂中的应用形式也日益增多，软件和微型计算机在20世纪后期的发展就体现了这一趋势。技术的接受度增长带动了销售增长，进而推动行业扩张，并对美国国民生产总值做出贡献。在20世纪90年代初，世界其他工业化地区也出现了类似美国在20世纪20年代、50年代、60年代或80年代的发展过程。

从历史角度看，技术应用是西方的显著特征，尤其是过去两个世纪的活动，为其带来了繁荣和力量。计算机及其相关技术是长期技术创新的一部分，与办公设备在历史上存在关联，这体现了西方技术演变的特点。对于20世纪后期的读者来说，计算机赋予了办公设备行业及其技术以意义和重要性。

然而，计算机技术的进步是一系列逻辑发展的结果，还是部分受偶然事件推动，目前尚不清楚。越来越多的经济学家认为，经济行为更像是小事件反馈推动的过程，早期的小事件可能决定了技术或行业的主要发展方向。这种观点在办公设备行业中具有一定合理性，因为不同的技术进步和供应商的角色在长期内以不可预测的方式相互交织。

在办公设备行业，技术转移方式多样。专利保护在行业发展中效果不佳，无论是计算机供应商还是办公设备企业，都难以通过专利保护自身研发成果。例如，Powers的制表设备源于Hollerith，但专利纠纷并未阻止其成为竞争对手；打字机在一战前有150多家供应商，众多的渐进式改进也难以被判定为专利侵权，且专利保护的成本高、时间长，加上产品更新换代快，使得专利保护的收益未达预期。不过，计算机时代的交叉许可策略是一种有效的保护方式。

此外，逆向工程是一种常见的技术转移方法。如Remington通过收购和拆解其他打字机来改进自身产品，Powers借鉴Hollerith的机器也是典型案例。在产品技术简单时，现金出纳机等设备容易被复制；但在20世纪40年代后期产品技术变得复杂时，逆向工程曾一度减少，而在芯片设计和制造等专业知识广泛普及后，又成为数据处理行业的常用策略。

技术发展在不同阶段呈现出不同特点，在计算机出现前，办公设备行业的技术基础相对稳定。打字机技术在1900年就已稳定，直到二战后才出现电动化的大规模变革，且客户广泛接受是在20世纪60年代；制表和穿孔卡片设备在1915年左右基本定型，随后40年有数千次渐进式改进；加法机在一战结束时基本成型，除了两次世界大战期间的电动化改进，直到20世纪70年代中期电池驱动的手持计算器出现才发生较大变化；计算设备在20世纪30年代后期确定了基本结构和用途，在30 - 40年代增加了电子元件，40年代后期才大幅提升了容量和吞吐量，成为计算机的直接前身；现金出纳机在一个世纪内基本保持不变，许多二战前制造并在战时翻新的NCR机器，到20世纪90年代初仍在小型零售企业中使用。

计算机出现前的技术发展大致可分为三个阶段：
- 第一阶段（1865 - 1900年） ：创新者意识到对特定机械计算和信息处理辅助工具的需求，利用19世纪中叶的冶金进步，制造出打字机和穿孔卡片设备等，并申请了基础专利。这一时期的研发最初多为个人行为，到世纪末发展为小作坊模式，成为20世纪20 - 30年代研发实验室的前身。
- 第二阶段（1900年 - 二战） ：研发重点是通过增加容量、效率和功能来提升现有产品和相关技术。这种改进是有效的，能满足市场需求，但也是渐进式甚至保守的，通常是为了响应客户需求或应对竞争。在这一时期，虽制造商早在19世纪末就掌握了电力应用技术，但直到下一个世纪才将其应用于办公设备。
- 第三阶段（二战期间及战后） ：出于对改进电子技术和电子设备小型化的需求，大学实验室、政府机构和电气设备制造商推动了电子技术在信息处理领域的应用。战争加速了新电子技术在信息处理设备中的应用，使办公设备行业迅速融入电子技术的前沿活动。战后，行业的研发历史主要围绕如何将这些技术应用于各类产品。

以下是技术发展阶段的mermaid流程图：

graph LR
    A[第一阶段1865 - 1900年] --> B[创新者制造设备并申请专利]
    B --> C[研发从个人到小作坊]
    C --> D[第二阶段1900年 - 二战]
    D --> E[提升现有产品技术]
    E --> F[渐进式改进，响应市场]
    F --> G[第三阶段二战期间及战后]
    G --> H[电子技术加速应用]
    H --> I[融入电子前沿活动]

3. 技术、产品与生产力

在美国大多数行业中，技术应用的目的是实现经济收益。当技术能满足经济需求时，就会被采用，成功与否直接取决于其有效性。信息处理设备体现了19世纪用技术替代人力劳动的趋势，提高了生产力并更好地控制了成本。这一转变在很大程度上得益于管理者普遍认为技术能增加价值的观点。到19世纪末，将劳动力与机器相结合成为多数行业管理者的重要任务，这也促使企业进行研发和不断改进基于技术的产品。

管理者对生产力提升通常持谨慎态度，这影响了Burroughs、NCR、IBM等公司调整产品以满足市场需求。20世纪40年代后期数字计算机的发展和上市，在近十年内遭到潜在客户和制造商的抵制，直到其性能、应用和成本效益得到充分证明后，行业才进入持续变革的阶段。

新的信息处理技术融入美国经济虽引发争议，但也带来了好处。工人担心自动化会导致工作岗位减少或技能贬值、工资降低，但实际上信息处理设备提高了工作质量和办公人员的产出价值，进而创造了对更多高薪且能处理大量工作的办公人员的需求。例如，现代秘书职业的兴起与打字机等办公机器的发展密切相关，计算机的发明也为程序员创造了大量工作岗位。

未来对1956年前美国信息处理的研究，需关注办公设备行业活动的社会和经济影响。从1865年到20世纪50年代中期，该行业如同其他行业一样，形成了“管理资本主义”占据主导地位的企业集群。管理资本主义体现了共同的价值观，如以市场为导向和注重成本效益，关注工作模式和成果。美国政府在一战期间开始、20世纪30年代大萧条期间加大力度对经济的干预，也对数据处理行业产生了影响，这值得在信息处理技术研究中深入探讨。尽管将办公设备视为20世纪工业行为范式的想法很有吸引力，但目前还缺乏足够依据。不过，该行业的技术无疑具有重要影响力，其在计算机出现前的发展为“计算机时代”的诸多活动奠定了基础。

以下是技术对行业和就业影响的列表：
- 对行业的影响 ：
- 推动产品更新换代，提高生产效率。
- 改变行业竞争格局，促使企业不断创新。
- 对就业的影响 ：
- 短期内引发工人担忧，担心岗位流失和技能贬值。
- 长期来看，创造新的就业机会，提升就业质量。

4. 行业未来研究展望

未来对于信息处理领域的研究，需要从多个维度深入挖掘办公设备行业活动所带来的社会和经济影响。这一行业在1865年至20世纪50年代中期的发展历程，与其他行业一样，见证了“管理资本主义”逐渐占据主导地位的过程。管理资本主义具有鲜明的特征，它强调共同的价值观，以市场为导向，注重成本效益，并且高度关注工作模式和最终成果。

美国政府在经济中的角色演变也对数据处理行业产生了不可忽视的影响。一战期间，政府开始对经济进行干预，而在20世纪30年代的大萧条时期，这种干预力度显著加大。政府的介入改变了行业的发展环境，促使企业调整战略以适应新的经济形势。因此，在研究信息处理技术时，深入探讨政府干预的具体方式和影响程度具有重要意义。

尽管将办公设备视为20世纪工业行为范式的想法颇具吸引力，但目前还缺乏足够的证据支持这一观点。然而，不可否认的是，该行业的技术具有重要的影响力。在计算机出现之前，办公设备行业的发展为“计算机时代”的诸多活动奠定了坚实的基础。未来的研究可以聚焦于以下几个方面：

研究方向	具体内容
社会影响研究	分析办公设备行业的发展如何改变了社会结构和人们的工作方式，例如对职业结构、家庭与工作平衡的影响。
经济影响研究	评估行业对国民经济增长、就业、贸易等方面的贡献，以及技术创新在其中所起的作用。
政府干预研究	深入探讨政府政策对行业发展的促进或限制作用，以及如何优化政策以推动行业的可持续发展。
技术演变研究	研究办公设备技术从传统机械到电子、再到数字化的演变过程，以及不同阶段技术创新的驱动力和影响。

5. 总结与启示

综合来看，美国办公设备与数据处理行业的发展历程充满了机遇与挑战。行业的发展模式、技术创新与转移以及技术对生产力的影响等方面都呈现出独特的特点，为其他行业提供了宝贵的经验和启示。

在发展模式方面，企业通过横向合并、纵向整合、海外扩张和多元化等方式实现增长，同时注重在制造、营销和管理三方面的投资。这表明企业要想在激烈的市场竞争中立足，需要具备全面的战略眼光和资源整合能力。

技术创新是行业发展的核心驱动力。从早期的机械技术到后来的电子技术和计算机技术，每一次技术变革都带来了行业的重大发展。企业应重视研发投入，紧跟技术发展趋势，不断推出符合市场需求的创新产品。

然而，技术创新也带来了一系列问题，如专利保护的困境和技术转移的复杂性。企业需要在保护自身知识产权的同时，积极探索有效的技术合作和转移方式，以实现资源共享和优势互补。

在生产力提升方面，技术应用能够提高生产效率、降低成本，但也会引发工人的担忧。企业应关注员工的利益，通过培训和职业发展规划，帮助员工适应技术变革，实现企业与员工的共同发展。

以下是对行业发展的总结与启示的mermaid流程图：

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    A[发展模式] --> B[战略眼光与资源整合]
    C[技术创新] --> D[重视研发与紧跟趋势]
    E[技术转移] --> F[保护产权与合作共享]
    G[生产力提升] --> H[关注员工利益与共同发展]
    B --> I[行业可持续发展]
    D --> I
    F --> I
    H --> I

总之，美国办公设备与数据处理行业的发展经验为我们提供了一个全面的视角，让我们认识到行业发展的规律和挑战。在未来的发展中，我们应借鉴这些经验，结合自身实际情况，推动行业的持续创新和发展，实现经济的繁荣和社会的进步。