17、参与式设计：打造道德良好的客户 - 供应商关系

参与式设计：打造道德良好的客户 - 供应商关系

1. 辩证理论与参与式设计

辩证理论中，综合有时是双赢局面，有时对立群体有足够力量推翻主导群体，导致没有综合结果。在参与式设计（PD）中能发现辩证特征。PD 让利益相关者参与设计过程，使结果满足他们的需求。比如设计新信息系统的研讨会，未来用户和设计师的界限会变得模糊，同时可能出现利益冲突，这些冲突需要解决。PD 过程可从论点、反论点和综合的角度来理解。

参与式干预有以下目标：
- 增加对问题的主人翁意识的社会心理成果。
- 提高应对发展问题所需的能力和技能。
- 对能影响个人或社区的机构产生实际影响。PD 的这些效果应在道德上是一致且积极的。

PD 开发项目通常有以下阶段：
|阶段|描述|
| ---- | ---- |
|研究阶段|准确界定发展问题，让所有相关利益者参与。|
|设计阶段|确定实际活动，通过利益相关者的参与支持他们的承诺，确保行动的质量和相关性。|
|实施阶段|执行相关行动。|
|评估阶段|提出并共同关注最显著的变化，并进行评估。|

PD 有不同类型：
- 被动参与：主要利益相关者被告知将要发生或已经发生的事情，人们的反馈极少。
- 通过外部研究人员或专家咨询参与：为问题提供答案。
- 合作参与：形成利益相关者群体，参与对预定目标的讨论和分析。
- 赋权参与：利益相关者有能力且愿意启动过程并参与分析，实现共同决策。

在研究中，我们应用 PD 框架来实现信息系统开发（ISD）中客户和供应商之间道德良好的关系。为强化 PD 方法，我们用辩证法从道德角度开