11、机器人流程自动化：供应链复兴的关键

机器人流程自动化：供应链复兴的关键

1. 机器人流程自动化（RPA）概述

机器人流程自动化（RPA）是利用名为“bot”的软件机器人来自动执行可重复且基于规则的任务。近年来，RPA的含义得到了扩展，涵盖了与人工智能、认知计算、流程挖掘和数据分析的结合使用。借助先进的数字技术，RPA现在可以从业务流程中重复性且易出错的程序重新分配到更复杂、知识密集和增值的活动中。

不同的人对RPA有不同的定义：
- Patrick Geary在2012年首次使用了“机器人流程自动化”这一术语。
- 欧洲专利局（EPO）称RPA由Cyrille Bataller和Adrien Jacquot发明。
- Osman将RPA定义为“一种能够自动执行重复性和人工密集型活动的技术”。
- 高德纳（Gartner）将RPA视为一种生产力工具，而Sutherland则将其视为一种计算机技术和技术，可执行相当于全职员工（FTE）的工作，而非由个人来控制现有应用程序。
- 机器人流程自动化与人工智能研究所（RPAAI）表示，RPA是利用技术对软件机器人进行编程，以捕获和解释现有应用程序，从而处理交易、操作数据并与其他软件系统进行通信。

2. RPA市场

RPA工具市场规模不断扩大。2018年，全球RPA工具市场价值估计为8.49亿美元，高德纳在2019年预测该数字将达到13亿美元，并预计2021年全球机器人流程自动化（RPA）软件销售额将达到18.9亿美元，比2020年增长19%。尽管受到COVID - 19大流行的经济影响，但预计到2024年，RPA市场仍将以两位数的速度增长。

市场上有多种RPA开发工具和产品，如Aut