8、疫情与科技：在线支付与交通脱碳的双重变革

疫情与科技：在线支付与交通脱碳的双重变革

在线支付系统在新冠疫情期间的使用影响评估

在新冠疫情期间，在线支付系统的使用情况发生了显著变化。为了深入了解这一现象，研究人员对相关数据进行了主题分析，旨在探究不同群体对在线支付平台的适应模式以及其对服务组织的主要影响。

新冠疫情是否影响在线支付平台的使用？

研究人员通过一系列问题来确定新冠疫情是否影响了人们对在线支付平台的使用。参与者们普遍表示，疫情对他们使用在线支付平台产生了积极影响。例如，一位参与者称：“是的，它产生了积极影响。因为我减少了持有现金，更多地使用电子现金。”另一位参与者也提到：“新冠疫情让我意识到这些平台的重要性。我原本习惯使用现金，但由于疫情和限制措施，我明白了在线支付平台的便利性，避免了去银行和拥挤场所。”

世界卫生组织报告指出，新冠疫情的爆发使全球在线交易增多，这也支持了上述研究结果。可以看出，疫情导致外出进行实体支付存在风险，从而促使大多数用户开始使用或增加了对在线支付平台的使用。

在线支付平台的系统质量、安全质量和服务质量对其使用的影响

为了评估在线支付平台的质量，研究人员从系统功能、响应性、导航性、效率、成本和安全性等多个方面进行了调查。

在系统功能方面，大多数参与者认为加纳现有的在线支付平台运行良好且日益普及，但仍有改进空间，特别是在解决连接问题等挑战上。例如，一位参与者表示：“我认为它们运行正常，但还有改进和提高认知度的空间。给村里的家人或朋友转账很方便，无需去银行。”另一位参与者也提到：“系统运行令人满意，但在健壮性方面还有提升空间。”

在系统质量的响应性、导航性和效率方面，学生们普遍认为现有在