生产过程的几种模型

所谓生产过程，就是指一个产品从无到有的过程。产品是一个企业用以盈利的价值载体，产品的生产，目的在于产生额外的交换价值，而不在于产生新的使用价值。

对于零件加工工厂，产品是指通过对原料进行切削和变形得到的零件；对于电子加工厂，产品是指利用电子元件和PCB板料、焊料制作而成的电路板；对于装配工厂，产品是指用零件、元件、电路板、耗材等组装而成的机构或机械；对于系统软件工厂，产品是用各种低级指令和固件库程序制作的操作系统软件；对于SDK工厂，产品是用操作系统API组装而成的基本模式和算法；对于平台工厂，产品是用SDK组装而成的可以二次开发的应用软件；对于小程序、系统开发和软件外包工厂，产品是在平台之上进行配置而成的系统和功能模块。

生产过程是对操作对象进行变形的过程，消费者获取到的最终产品形态通常要由多级变形来实现。每一种变形过程都有着独特的特性。比如标准件的生产，如果忽略工具的损耗，那这个生产过程的特性就是各向同性的。即生产的标准件的数量与各种相关参数（如成本、时间）是线性的，生产的每一个标准件的性能都是相同的。

生产过程不一定是商业化的活动，学生的作业也是一种生产，虽然很少用作业换取货币，但是多数的作业是可以换取别的什么东西，比如奖品、夸奖、面子等等。作业的生产过程，其特性是消耗性的，有如下表现：先做的作业质量要比后做的作业更好一些，连续生产会导致生产速率下降等。

对生产过程的充分了解是一名决策者必须具备的基本素质。对生产过程的误解会导致生产管理混乱、项目延期或失败、预算不足、项目进度规划完全偏离实际等全局性的管理错误。只有正确了解生产过程，才能正确地做出规划和决策。

对生产过程的研究，不能纸上谈兵。任何不同生产过程的模型都不能直接套用，共性不能代替个性，大共性也不能代替小共性。需要以实践的精神去研究，避免主观主义和教条主义，还要避免任用凭主观意志或以文学作品为理论依据从事管理工作的分管领导。

此处列举几种粗略的生产过程作为引导，而非作为教条或定理，使读者能发现更多的生产过程模型。

1、流水模型

流水模型适用于可配置流水线的产品，除了标准件以外，还有印刷行业、汽车行业、轻工业等传统制造业都比较符合流水模型。这类生产过程的特点是投入与产出几乎成正比，根据有限产品的制造成本（含时间、物资、货币、能量、人力等成本）可以较精确地推导出任意数量产品制造需要的成品。是典型的公式化生产模型。其各方面成本与产出的关系符合y=Kx+C（一次函数）范式。

适用此模型的行业，其生产管理可以说是几乎没有技术含量的，小学生亦可胜任此工作。流水模型的管理工作重心在于防止生产要素供不应求或过度积仓。要求生产管理者能得到生产要素的需求数量，客观上讲，此类生产管理允许一定程度的计算差错，甚至只需要将计算精度控制在以百件为单位。由于管理工作过于简单，此类生产管理者常会受到大量非必需的主观要求，如安排精确的提前预算和生产过程中的损失分析、企业文化建设等主要具备主观意义的工作。同时为了提升自身价值，他们也常更加严格的要求自己，使自己像机器一样工作。不得不说的是此类生产管理者有价值的工作内容较轻，便能够轻易地实现对自身的严格要求。如果作为老板，我提倡忽略下属的这种表现手段，不设奖惩。一方面是此行为并不会为公司带来利益，只是浪费精力，另一方面是即使没有奖惩，他们出于内心的紧张，也会自发地这么做，无法制止。如果作为管理者，我支持这种做法。它可以提高自己的安全度，毕竟大部分的老板都是外行（管理学方面的外行）。作为工人，我的建议是不用理会你的管理者是什么样的人，底线是他不要干扰你正常的学习和工作即可。工人几乎不可能有升迁的机会，即使有那么一两个，也只是小概率事件，所以工人的人生规划只能是强化自身能力，使自己不依赖于公司。

2、挑担模型

挑担模型适用于生产速率与负载相关的生产过程。典型的是运输业（物流、客运），此外、农木牧渔、手工业都适用挑担模型。挑担模型的特点是最大产出只能由特定的负载产生。比如运输业如果载重太轻，相应地油耗和车耗占的比重就会加大，需要的出车次数也会更多。如果载重太重，就会面临超载处罚和事故损失，车损也会加快、发动机效率会下降。对于农业这个大类，过度的生产会导致作物、牲畜不能健康成长，甚至出现作物不结实、牲畜死亡的生产事故。

挑担模型要求管理者具备一定的科学素质。随着时代的发展，生产人员的老化和更替，产品型号变更，市场行情波动，最优负载不能保持为常数，且与气象条件、地理条件也有关联。这就要求管理者要经常对最优负载进行试验测量，及时更新参数。挑担模型的工作重点在于最优负载的测量，要求管理者具备统计学和工程数学的应用能力。

3、投球模型

投球模型，即类似于篮球投射，具有随机性。此模型典型的行业是科研、教育、艺术、文化。投球模型的管理属于形式上的管理，侧重于管理的过程，对生产结果是无法掌握的。并且成功率与生产人员有关联，但无法正确地考核此能力。最终结果更多是随机发生的。如科学理论的论证、新物质和新规律的探索、高考各本线上线率、工艺品和表演情节的设计、文章的编纂都是只能进行过程管理的，并且管与不管对工作进度和工作质量几乎没什么差别。

投球模型要求管理者具备良好的心态和助人为乐的本分，不居功、不冒进，多一事不如少一事。投球模型仍然需要管理者，不能要求生产人员自行管理（科学家、发明家、艺术家之中多数人对管理工作是非常反感的）。但此类型的管理者扮演的是督导员和服务员的双重角色。由于有才能的科学、艺术工作者大多对管理工作极为厌恶，而他们本身的身价远高于任何的管理者和从政者，因此需要专人代理管理工作，使他们远离老板的文字游戏能够把大量时间用于高价值工作。除了法律上进行督导防止生产出无法使用的产品外，其它方面此类管理者需要主动承担管理工作的细节，不能再像小工厂对待体力工人一样，把大量的管理工作细节交给工人去完成。不要心存侥幸，填一份表格或参加一次“学习”就可能增加他们辞职的可能性。这里的管理岗不再是老板或领导亲戚的安乐窝，而是真正没有硝烟的战场。

这里补充说明一下，学生不是生产人员，而是被加工的材料。学校的生产人员是老师。另外所谓的顾客是上帝，一般说的是学生的家长。因为一般情况下家长是付钱的一方，所以家长才是顾客和上帝。

4、分形管理模型

分形管理模型，即生产要素和技术条件自相矛盾的生产过程，并且通常伴有不符合自然规律甚至还有反数学的情况。因为一系列的自相矛盾而使管理流程无限循环或被迫进行外部干预，它就像分形几何图形，看起来已经是个美妙的封闭图形了，放大一看，又是漏洞百出，最终画出的线有多长取决于管理者何时放弃。常见于理论化的管理者指导下建设的管理体系，比如SAP系统下的生产管理很容易出现自相矛盾。为了节省计算材料明细表的统计员，而使用软件计算，然后为了防止软件出错，而增加验算岗位（事实上真会出错，还需要修正数据），因为违反了减员的原则，又强制要求剩余员工兼职。为了轻化流程和无纸化办公，而开发的线上流程，因为领导不在线、多头管理、赶进度、系统故障等问题，又要使用纸质授权书进行外部干预。原先两个领导能够授权的事情，在SAP上又增加一级SAP管理员授权。为了降成本和提高进货品质，而要求招标供应商的数量的资质。因为太麻烦人家不玩，而变成找陪标公司，进而又要付钱给陪标公司。因为正规公司不作弊、不降价，只能找低水平的公司参加招标，进而使进货质量下降。为了使项目的数据和文档能够集中管理，按项目设立流程和工单，因为系统缺陷，出现错算、缺件、延期、丢单等问题，又要去其它项目借用，把项目之间的界线又打破了。因为数字总是算错，维护又十分麻烦，只能要求工程师按软件要求的格式手工制作数据包，然后才能导入系统。

分形管理模型下的管理者几乎是等死的状态，分形管理常常是公司高层为了某些原因而强制推行管理体制造成的，公司中层为了争功，而用非正规的方法（如加班、项目外包、做假账、甩锅等）人为掩盖管理体制的缺陷。此类管理者应当具有较高的正义感，既然公司已经没救了，与其在错误的体制下做戏，还不如强化自身能力。最终的离职对公司的成长将会有较大的帮助。