15、重新构想“空间”：提升在线会议社交体验的新途径

重新构想“空间”：提升在线会议社交体验的新途径

1. 引言

疫情让在线会议成为新常态，但像ZOOM这类现有系统，在促进如闲聊、讨论等非正式社交互动方面存在不足。而线下空间设计对社交互动起着关键作用，线上社交互动也会受虚拟会议空间的风格、维度和条件影响。因此，我们提出一种新方法，重新构想线上“空间”，以促进屏幕介导会议中的社交互动。

2. 相关研究

2.1 在线会议中的社交方面

社交存在的概念最初指互动中他人的“真实感”，后来与社区建设和社交凝聚力关联，在评估在线教育满意度方面很重要。近年来，其定义因在线教学、实时会议等场景而发展。社交互动对远程工作的动机、效率和成果有积极影响，成功的虚拟会议应用需兼顾功能信息交流和非正式社交互动，但当前会议平台在支持有意义的社交互动和个人连接方面仍不足。

2.2 “空间”对社交互动的影响

建筑和公共空间设计研究表明，空间配置与社交互动相互影响。改变空间设计能影响社交活动的聚集、分散等。线上公共空间研究探索了社交行为与互动架构的关系。将“空间”感融入远程会议工具的尝试主要分两类：一是利用混合现实技术，但存在易迷失、需高成本设备等问题；二是模仿物理空间基础设施创建虚拟空间。本研究旨在重新构想屏幕介导的会议空间，而非复制物理空间。

3. 我们的方法

3.1 研究模型

对比线下和现有线上会议平台，总结出三个局限性：
- 线上视频会议工具空间同质化，缺少线下空间的灯光、装饰和布局变化。
- 缺乏距离和焦点区域的差异化，剥夺了物理接近带来的亲密感。
- 线上会议空间缺乏灵活性，无法提供线下社