14、巴西帕拉伊巴州透明门户网站的响应性与可用性分析

巴西帕拉伊巴州透明门户网站的响应性与可用性分析

1. 研究背景与方法

在当今数字化时代，公共管理的透明度对于加强政府与公民之间的联系至关重要。随着移动设备的普及，公民越来越倾向于通过智能手机访问公共信息。为了评估网站在智能手机上的可用性，研究人员选取了巴西帕拉伊巴州的七个透明门户网站进行分析。

为了获得不同的可访问性体验，研究人员访问了大量的行政来源，以降低网站共享信息技术资源的风险，并排除那些仅通过下载文件提供查询结果的门户。在选定的网站中，研究人员使用启发式评估方法分析了网站的响应性。具体操作步骤如下：
1. 使用 Chrome 浏览器模拟 iPhoneX 和三星 Galaxy S5 移动设备。
2. 进行多次截图，以生成用于分析的图像流。
3. 为了澄清在智能手机上执行或期望执行的命令流程，在图像中添加黄色内部和红色边框的箭头和圆圈，分别代表滚动和点击。

对于智能手机的可用性兼容性，研究人员采用了从 0 到 4 的严重程度级别进行衡量：
| 级别 | 描述 |
| — | — |
| 0 | 不认为遇到的问题是可用性问题 |
| 1 | 外观/表面问题 - 只有在有时间时才需要修复 |
| 2 | 小可用性问题 - 该问题的严重程度较低，需要解决 |
| 3 | 大可用性问题 - 解决该问题很重要，优先级高 |
| 4 | 灾难性问题 - 在产品投放市场之前必须解决此问题 |

2. 各网站分析结果

2.1 帕拉伊巴州工业联合会透明门户

该网站（