2、用户如何选择应用程序的研究

用户如何选择应用程序的研究

1. 背景与相关工作

1.1 启发式方法

在决策研究的早期，就有人认为人类在做决策或采取行动之前，并不总是充分运用他们的认知能力。由于“时间不足和技能不够”，用户倾向于依赖启发式方法，采用捷径并忽略一些可用信息，以促进更快的决策。这些启发式方法支持人们在寻找信息时的主要目标，即“快速、方便地找到信息，而无需与信息或信息源本身进行大量互动”。

1.2 应用选择研究

• Dogruel等人的研究 ：研究了用户在应用选择过程中采用的启发式决策策略，总结出五种决策启发式方法，其中四种是“Take the First（TtF）”启发式的变体，最常用的启发式方法是“Take the First（TtF）”，80%的参与者使用了该方法，即安装他们遇到的第一个应用，而不寻找或检查其他应用。他们未对“Pondering Alternative”启发式进行研究，因为其在参与者中出现的频率较低。
• Bowman等人和Joeckel等人的研究 ：采用出声思考协议，并让参与者观看他们应用选择任务的录制片段。Bowman等人发现42%的参与者只选择寻找他们“以前拥有过或有一定了解”的游戏；Joeckel等人得出用户依赖应用的熟悉度、评级和评论。
• Huang和Bashir的研究 ：创建了心理健康领域中与焦虑相关应用的采用流程模型，并收集了八种他们称之为“元数据线索”的信息（应用价格、评级、评论、安装量、类别、权限、排名和标题），但他们的方法未涉及用户。