从某软件引发的深思总结

探讨定制软件开发面临的难题,包括技术门槛提升、功能代码架构缺失、配套服务跟进困难及产品定位模糊。强调功能代码框架的重要性,呼吁平衡软件与管理顾问的角色。

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                一、技术因素


做惯了胖端的人,是很难习惯做三层的。但不重要,反正客户、实施要的是应用,是真三层假三层都无所谓了。


所以胖端做惯了的人,在浏览器这种强制瘦端模式下就容易折了,因为思路一直没变,仍然把浏览器写的胖胖的。


没想到啊没想到,网络性能、浏览器兼容性这两个因素。性能、稳定性都堪忧。


而且,过去定制开发人员只需要掌握一门开发语言一门SQL就搞定,门槛低,招聘人培训人速度快/复制快/出苗多。现在需要掌握前端,这就一系列JS、DOM\BOM、HTML、CSS、XML、XMLHTTP、JSON、WebService。还得遭受浏览器不兼容性、弱网络连接、无状态连接、网络性能、IE缓存/后退前进按钮/IE右键菜单、父子窗口控制、事件触发。这让长期搞局域网搞原生胖胖端的人情何以堪?新增这么多技术门槛要求,招聘难/招聘成本高/培训成本高/成长慢/跟不上业务发展节奏,怎能不让定制开发部门/实施部门/服务部门/运维技术支持部门火大?


二、功能代码因素


平台有架构如地基,但上面乱盖楼那就必然倒。所以还需要应用功能代码架构/框架约束。但棋差了一招,太多的心思放在做平台变形金刚上去了,全搞模型驱动拖拖拽拽去了,业务、数据库、功能代码框架的时间被挤了。忘了一个根本:不管你是跳高还是俯卧撑,客户和一线看到的就是一套软件,是要去处理客户业务流程的。


没有功能代码框架约束,再好的功能设计数据库设计也是白费,因为不遵守。即使你有最佳代码模板有编程规范,但100多个开发人员,你能管住他们的每一行代码?可以这么实现也可以那么实现,先把功能实现了,反正你看到的是一个功能,内部是怎么一团麻,你也没细审查。


就是这样,定制开发越来越难,越来越难稳定下来。神马平台架构地基都不管用。其实功能代码框架,比地基通用平台更重要。


所以,业务设计、数据库设计、平台、功能代码框架,一个也不能少啊。没有各方面的得力领军人,乘早先别动手。

另外还有个路径节奏问题。从原型、到2个试点、到产品1.0、到2个试点、到产品2.0、到推广,这条路有这么长。别想一口吃个胖子。


三、配套因素
一套企业软件,需要长链条的配套才能真正良好交付。但你如果培训成长成本高门槛要求高时间长,这就悬了。软件初版功能不全不细不要紧,定制开发的设计/开发/测试能否跟上、咨询和售前能否跟上,项目管理能否跟上、部署实施初始化能否跟上、培训能否跟上、持续应用提升能否跟上,呼叫中心能否跟上,运维技术支持能否跟上?


四、上下产品重叠因素


上下两个现金牛明星产品,多年历练,从业务功能到开发团队到营销策略到渠道到实施到运维支持,全成熟,全配合流畅。突然出了一个这样一个高不高低不低的,怎么营销定位?怎么销售定位?本来营销销售都爱新东西,都存着很高的新期待,但被现实的实施、培训、运维、定制开发所惊怕,不敢推陈出新了,还是现金牛可靠,两其重择其轻。


最后一句话:中国制造不强,别妄想做中国生产制造管理。

                       做好集团管控,因为中国人喜欢大而不强靠人堆。

                       老老实实做好软件,让软件擅长解决的归软件去解决,该管理顾问经营顾问擅长解决的让他们去解决。别想直奔着解决客户现实业务去。软件商无法承受之重,把自己清醒定位好。


谨以这篇文章给自己以后的职业生涯多多提醒、常来自己读读、冷静再冷静。看别人,想自己。

           

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<think>好的,我现在需要帮用户介绍一下软件测试的重要性。首先,用户之前已经问过系统测试和验收测试的区别,说明他对软件测试的基本概念有一定了解,现在他想更深入理解为什么测试本身如此重要。我需要从多个角度展开,确保覆盖全面,时用实际例子让内容更易懂。 首先,软件测试的重要性可以从几个方面入手:质量保障、成本控制、用户体验、风险降低、持续改进等。每个点都需要具体解释,避免笼统。比如,质量保障方面,可以提到测试如何发现缺陷,确保产品符合需求。成本控制方面,修复缺陷的成本随阶段推移而增加,测试早期发现问题更经济。 然后,要考虑到用户可能的背景。用户可能是开发者、测试人员或项目管理者,需要内容适用于不角色。例如,对于管理者,成本控制和风险降低是关键;对于开发者,质量保障和持续改进更有意义。因此,在例子和语言选择上要兼顾。 接下来,用户之前的问题涉及系统测试和验收测试,可能他在实际工作中遇到了测试阶段的问题,或者需要向团队解释测试的重要性。这时候,结合之前的回答,可以强调测试各阶段(如系统测试、验收测试)在整个流程中的作用,突出每个阶段如何共确保软件质量。 还要注意避免技术术语过多,保持解释清晰。例如,用“用户流失”代替“降低用户留存率”可能更易懂。时,使用实际案例,如银行系统漏洞导致资金损失,能更直观地说明风险。 另外,用户可能没有说出来的深层需求是希望了解如何说服团队或管理层重视测试,或者如何优化现有测试流程。因此,在回答时除了阐述重要性,还可以隐含建议,比如提到测试驱动开发或自动化测试作为持续改进的一部分。 最后,结构要清晰,分点列出,每个部分有标题和示例,方便用户快速浏览。使用加粗突出重点,但根据之前的回复,用户可见层不需要Markdown格式,所以可能需要调整符号,但原回答中使用的是Markdown,可能需要确认是否允许。但根据用户提供的系统指令,用户可见层应结构清晰,所以可能需要用简洁的标题和分段。 总结思考步骤:确定核心要点,结合实际例子,考虑用户背景,结构清晰,语言易懂,并隐含应用建议。</think>软件测试是软件开发生命周期中不可或缺的环节,其重要性体现在多个层面,直接影响产品质量、用户体验和企业声誉。以下是软件测试的核心价值及具体说明: --- ### **1. **保障软件质量** - **发现缺陷**:通过测试识别代码逻辑错误、功能异常、性能瓶颈等问题。 *示例*:电商平台的“支付功能”若未测试,可能出现订单重复扣款或支付失败,直接导致用户投诉。 - **验证需求实现**:确保软件功能与需求文档一致,避免“做错产品”。 *示例*:需求要求支持多语言切换,但开发遗漏了德语翻译,测试阶段可及时发现此问题。 --- ### **2. **降低维护成本** - **越早发现缺陷,修复成本越低**: $$ \text{修复成本比例} \propto \text{缺陷发现阶段的延迟} $$ *数据支持*:IBM研究表明,需求阶段修复缺陷的成本为1,而发布后修复成本可能高达100倍。 - **避免生产环境灾难**:未测试的软件上线后可能导致系统崩溃或数据丢失,修复需投入大量人力财力。 *案例*:某银行系统因未测试并发交易场景,上线后因流量激增宕机,直接损失数百万美元。 --- ### **3. **提升用户体验** - **减少用户流失**:功能缺陷或界面卡顿会直接导致用户放弃使用。 *示例*:社交App的“消息发送”功能延迟超过3秒,用户可能转向竞品。 - **增强信任度**:稳定可靠的软件能建立用户对品牌的长期信赖。 *案例*:某医疗软件因测试充分,十年无重大故障,成为行业标杆。 --- ### **4. **控制商业风险** - **法律合规性**:某些行业(如金融、医疗)需满足严格监管要求,测试是合规的关键步骤。 *示例*:金融软件必须通过安全测试,防止用户数据泄露导致法律诉讼。 - **品牌保护**:严重缺陷可能导致企业声誉受损。 *反面案例*:某打车软件因计费模块未充分测试,出现“天价订单”,引发全网舆论危机。 --- ### **5. **支持持续改进** - **提供优化依据**:测试结果(如性能报告、用户行为分析)为迭代开发指明方向。 *示例*:通过压力测试发现数据库查询效率低下,可针对性优化索引策略。 - **推动流程规范化**:测试驱动开发(TDD)等模式促使团队更严谨地设计架构与代码。 --- ### **实际影响对比表** | **场景** | **无测试** | **充分测试** | |-------------------------|-------------------------------------|-------------------------------------| | **上线后缺陷率** | 高(用户频繁报错) | 低(问题提前拦截) | | **用户满意度** | 下降(体验差) | 提升(流畅稳定) | | **企业成本** | 高昂(紧急修复+赔偿) | 可控(预防性投入) | | **市场竞争力** | 弱(口碑差) | 强(可靠性成为优势) | --- ### **总结** 软件测试不仅是技术活动,更是**质量守门员**和**商业保险**。它通过科学的方法降低风险、控制成本,并确保软件真正服务于用户需求。忽视测试可能导致“开发越快,失败越早”的恶性循环,而重视测试则能实现“一次做对,长期受益”的良性发展。
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