产品经理的书籍笔记（一）--------《神一样的产品经理》

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第一篇：基础

1. 产品经理：产品经理（PM）是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人。

2.核心需求把控力：苹果产品不仅仅是在满足用户的需求，而是在满足用户核心需求的同时，引导和创造出用户的兴奋型需求，改变用户的一种生活方式，使得目标用户离不开苹果产品，将用户套牢。乔布斯经典语录：领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限！只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。产品是否能取得成功，满足用户的核心需求是关键之一。

3.产品经理的七大职责：

     3.1 明确产品的用户群体及其特征：产品做出来后，谁会使用或消费产品，不管产品面向个人用户，还是面向企业用户，其实就是要明确产品的目标用户群，目标用户群又分为主要目标用户群和次要目标用户群，即产品的典型用户，产品经理需要对典型用户的特征理解得非常深刻，鼓励产品经理走出去，不要闭门造车，多下基层，多与目标用户群沟通交流，归纳用户需求的痛处。必要时还需要预测目标用户市场规模及容量有多大。

     3.2 获取，评估和管理用户需求：产品经理明确产品的目标用户群之后就要采取各种有效的方法获取目标用户的需求，获取到的需求很多时，需要评估哪些该做，哪些不该做；如果做，是什么时候做，是现在做还是以后做（产品路线图规划）；如果是现在做，先做哪些需求，后做哪些需求（需求优先级定义）；对于要做的产品需求，如何管理它们，跟进这些需求的状态，需求从开始到结束的闭环管理。

     3.3 完成产品需求文档，产品原型和流程图：产品经理的大部分时间是在撰写需求文档，制作业务流程图，利用软件制作产品
原型文档，这些都是产品非常基础性的工作，也是产品经理必备的基本功。

     3.4 精通用户体验，交互设计和信息架构技能：产品首先是要有用，然后是能用，接着是可用、用的爽，到最后形成产品的品牌。

     3.5 项目管理、需求变更管理和需求验收：产品经理的工作贯穿整个产品生命周期，在研发阶段，需要评估需求变更，是否要需求变更，如果变更，影响的范围有多大，是哪个版本开始变更。PM需要积极测试并验证需求完成的质量，并决定产品是否达到上线的标准。

     3.6 产品运营数据的分析和总结：产品经理需要时刻关注运营数据，分析运营数据，并为此做出相应的反应。

     3.7 提供运营、市场和销售等支撑：产品经理需要将运营，市场，销售等提出的线上线下的需求进行评估细化成为需求文档，供研发人员开发。

4.产品经理的能力：

     4.1 行业发展预测能力：机遇是垂青有准备的人，通过行业的发展预测，可以提前进行产品战略准备和提供应对策略，顺势而为。常用的四种方法包括：历史推断法（从历史数据中推断行业发展趋势），逆向思维法，PEST分析法（P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)，通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况），产品价值链法（运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系，从而找寻具有竞争优势的资源）。

     4.2 用户核心需求的把控能力：捕捉用户的核心需求或本质需求，不仅仅知道用户表面的需求，还知道用户在想什么？弄清用户隐藏在行为和表情背后的真正需求。深刻了解用户和获取用户的核心需求才是做产品的王道。如：袋鼠逃跑的故事，三个打井人的故事。

     4.3 估算市场规模的能力：对市场敏感，关注市场信息。

案例：Hao123浏览器为什么会成功？https://www.hao123.com/。

     分析：用过Hao123浏览器的都知道，页面有很多导航信息，相比百度页面更繁琐。但是大多网民都不太会去记网址，尤其是二三线城市，所有设置成hao123浏览器，对他们来说操作简单，不需要记那么多网址。这个庞大的网名人群的市场规模，早就了hao123浏览器被广泛使用，最后成功被百度高价收购。

     4.4 评估需求和需求优先级定义的能力：判断某个需求是否该做？该什么时候做？评判的标准是什么？为什么该做？

     4.5 沟通能力：与团队不同职位层次的人沟通。

     4.6 创新能力：突破思维习惯定式，具有逆向思维的能力。

     4.7 复合能力：产品经理除了需要专业技能知识，还需要提示技术，用户体验，市场营销，财务管理，商务谈判，运营推广，数据分析等能力，这些复合能力越强，自身能力越足。

     4.8 掌握资源的能力：产品经理要掌握自身资源，以及吸收其他优质资源。总之，一切可用资源。

5.产品经理常犯的错误：

     5.1 自我感觉良好：自我感觉良好都有一个通病“固执”。

     5.2 知其然，不知其所以然：

     5.3 老板的话就是圣旨：

     5.4 需求变更频繁：

     5.5 不善于沟通：

     5.6 不重视需求文档和原型：

     5.7 为了做产品而做产品：并没有把它当做事业来做。

     5.8 项目管理混乱：

     5.9 不做计划和总结：

6. 产品经理的十问：

    6.1 职业规划是什么？专业还是管理？：产品专员（产品助理）-产品高级专员 - 产品经理 - 高级产品经理 - 产品副总监 - 产品总监 - 高级产品总监 -产品总经理 - 产品副总裁 - 首席执行官（CEO）。一般产品经理都是从专业走向管理。

    6.2 最缺的产品技能是什么？如何弥补？

    6.3 心目中的产品团队是怎样的？

    6.4 做产品遇到的最大困惑是什么？

    6.5 有阶段性计划和总结的习惯么？

    6.6 一个月看几本书？都看哪些方面的书？

    6.7 曾经在同事面前做过技能或知识分享么？

    6.8 经常参加一些线上或线下的产品经理的活动么？

    6.9 有研究并撰写调研文章的习惯么？

    6.10 有产品经理的气场，影响力和说服力么？

7. 推荐书籍：

      产品经理：《人人都是产品经理》，《产品经理手册》，《产品经理第二本书》，《结网》和《就这么做产品》。

      用户调研：《赢在用户》。

      用户体验：《用户体验的要素》。

      交互设计：《交互设计精髓3.0》。

      产品运营：《玩转你的网站》。

      移动端用户体验设计：《触动人心：优秀的iphone应用》。

      数据挖掘与分析：《谁说菜鸟不会数据分析》和《数据挖掘》。

第二篇：产品和需求

在很多情况下，用户并不知道他们需要什么样的产品，直到你向他们展示你的产品。

1. 产品的定义：产品是供给市场，提供给用户使用或消费的，可满足的某种欲望和需求的任何东西，是满足用户需要的复杂利益的集合。（一言概况：产品就是满足用户需求欲望的东西）。

2. 产品的五个要素：

     2.1 产品的本质：满足用户需求欲望。

     2.2 产品的形式：即产品的功能，内容，设计，交互等。

     2.3 产品的外延：产品的附加利益或服务。

     2.4 产品的理念：即产品的信念和宗旨，用户期望得到的价值。如：星巴克卖的不是咖啡，是一种休闲氛围，是工作生活之外的第三场所。法拉第卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信。希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。麦肯锡卖的不是数据，是权威与专业。

     2.5 产品的终端：即产品可以在哪些设备上使用。常见的终端包括web，pc，手机，平板等。

产品五个要素的案例1：安居客

     1. 安居客的产品本质：解决普通用户的租房，买房的房源信息获取的问题，解决房地产经纪人网上发布管理房源信息和成交单子的本质需求。

     2. 安居客的产品形式：

           内容方面：包括租房，二手房，新房，经纪人，论坛等板块。

           功能方面：包括通过筛选条件/或地图快速匹配房源。房地产经纪人/房东可以发布/管理房源信息。

           设计方面：包括垂直搜索引擎，以