【产品运营】Saas的核心六大数据

国内头部软件公司的一季度表现惨不忍睹，为啥美国的还那么赚钱呢？其实核心是，没几个Saas产品经理是看数据的，也不知道看啥数据。

SaaS 行业，天天抛头露面、名头叫的响的 SaaS 产品，真没有几个赚钱的。

那为啥美国的 SaaS 产品，个个估值高，且还相当赚钱呢？

首先从产品侧来说，核心有三点：

①标准化：SaaS 产品通过标准化实现低成本和规模化扩张，达到高毛利率；

②单点突破：聚焦于一个单点场景，将功能做到极致，形成产品核心竞争力；

③长远规划：避免频繁的产品迭代中的“减法”和“改法”，节省研发资源，加快迭代速度。

然后从市场推广侧，核心有三点：

①PLG 模式：（产品驱动增长）提供免费试用，吸引潜在客户体验产品，生成高素质的潜在客户；

②内容营销：搭建不同类型产品的内容，同时建立产品和用户连接渠道，国外的产品基本上都有社区中心；

③提供不同的定价选择：避免单一定价模式，提供灵活的定价策略以适应不同用户的需求。

最最核心的是，没有几个 SaaS 产品经理看数据的，也不知道看啥数据……

一、核心的六大数据

① MRR「月度经常性收入」

解释：了解产品每月的收入变化情况，是体现产品盈利能力的关键指标。

基础案例：你有10个付费客户，每个客户每月支付10元订阅费，在客户不流失的情况下，你每个月有100元固定收入。如果这一年内客户都未流失，那你一年ARR（年经常性收入）就是1200元。

实际场景：在实际业务中，MRR并不是恒定的。MRR变化有五个维度：新增订阅、升级订阅、降级订阅、流失订阅、重新订阅。

计算某个月的MRR有一个计算公式：

MRR=恒定MRR（上月）+变化MMR（新增订阅+升级订阅+重新订阅-降级订阅-流失订阅）

其中：

• 新增订阅MRR：新客户订阅。比如：产品每月VIP订阅费为10元，当月新增5个客户，即「新增订阅MRR」为 +50；
• 升级订阅MRR：现有客户升级订阅产品。比如：原来每月VIP订阅费为10元，有5个客户升级成SVIP，SVIP每月订阅费为20元，则「升级订阅MRR」为
  +50；
• 重新订阅MRR：客户中途退订后重新订阅。比如：产品每月VIP订阅费为10元，有5个客户之前退订流失了，当月重新订阅，则「重新订阅MRR」为
  +50；
• 降级订阅MRR：现有客户降级订阅产品。比如：原来每月SVIP订阅费为20元，有5个客户因业务降级成VIP，VIP每月订阅费为10元，则「降级订阅MRR」为
  -50；
• 流失订阅MRR：现有客户退订产品。比如：产品每月VIP订阅费为10元，有2个客户本月续费期退订了，则「降级订阅MRR」为 -20；

以上依据公式：「变化MRR」=+50+50+50-50-20=+80。

对于健康的SaaS产品来说，MR