【知识学习】各类系统简称

本文介绍了企业常用的系统简称,包括ERP(企业资源计划管理)、CRM(客户关系管理系统)、ESB(企业服务总线)、PaaS(平台即服务)和SaaS(软件即服务)。详细阐述了每个系统的功能、作用和核心内容,帮助企业理解和选择适合的系统解决方案。

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各类系统简称

一、ERP

  • 企业资源计划管理(Enterprise Resource Planning Administration)

ERP管理系统是一个将物流、人员流、财流、信息流集成化管理的应用系统,包含采购、销售、库存、客户、财务、人力等模块,用来进行企业资源优化,使管理效益最大化。

  • 进销存管理
  • 财务管理
  • 人力管理

二、CRM

  • 客户关系管理系统(Customer Relationship Management)

管理与客户的关系和沟通,以便可以直接把握公司人员与客户的关系。

  • 建立、管理并充分利用客户数据
  • 提高客户满足度和ROI(投资回报率Return on Investment)
  • 分析客户流失与留存原因

三、ESB

  • 企业服务总线(Ent

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