这里写目录标题 各类系统简称 一、ERP 企业资源计划管理(Enterprise Resource Planning Administration) 二、CRM 客户关系管理系统(Customer Relationship Management) 三、ESB 企业服务总线(Enterprise Service Bus) ESB的核心内容: 四、Paas 五、Saas 各类系统简称 一、ERP 企业资源计划管理(Enterprise Resource Planning Administration) ERP管理系统是一个将物流、人员流、财流、信息流集成化管理的应用系统,包含采购、销售、库存、客户、财务、人力等模块,用来进行企业资源优化,使管理效益最大化。 进销存管理 财务管理 人力管理 二、CRM 客户关系管理系统(Customer Relationship Management) 管理与客户的关系和沟通,以便可以直接把握公司人员与客户的关系。 建立、管理并充分利用客户数据 提高客户满足度和ROI(投资回报率Return on Investment) 分析客户流失与留存原因 三、ESB 企业服务总线(Ent