仓储系统 wms 数据中心 数据员操作指南 第零节 线下补发

1.在差异表中找到需要现场提报的差异信息中需要线下补发的商品明细，复制出来，删除分类汇总,以下称此表为线下补发商品表。

2.进入履约中心系统，选择服务站差异处理，选择主站、仓库、送货日期、类型选缺货，点击查询，导出含明细

3.将导出的表转化为数值，只留送货日期（将送货日期改成今天的送货日期，+1），服务站、线路名称、分类、团长地址、团长姓名、商品名称、规格ID、少货数量（改为补发数量），调整格式，将补发数量中的0删除掉，以下称此表为线下补发地址信息。

4.将服务站列复制，将区域名称删除

5.在服务站名称和规格ID列后分别插入一列，和差异表中服务站名称和ID进行匹配，用vlookup，将匹配不上的n/a删除掉。

6.在补发数量后面插入一列，输入名称服务站及ID，=服务站名称+规格ID，下拉填充

7.选中补发数量和服务站及ID行，插入数据透视表，行为服务站及ID，求和项为补发数量，将数据透视表转为数值。

8.在线下补发商品表后面插入两列，一列取服务站+ID，另一列叫服务站报缺数量，在服务站报缺数量列中用服务站及ID把透视表中汇总的服务站报缺数量匹配过来，用VLOOKUP。

9.对比服务站报缺数量和差异数量，在差异数量列取最小值，（如差异数量大于服务站报缺数量，用服务站报缺数量替换差异数量，如差异数量小于服务站报缺数量，取差异数量，如服务站未报缺，则删除掉），就是以现场提报的服务站差异数量为准，参考服务站报缺数量。这里就要求服务站一定要按照实际情况准确进行报缺。

10.在线下补发商品地址信息透视表中将线下补发商品表中差异数量匹配过来。将数量不一致的跟未匹配上的在地址信息中根据服务站及ID在地址信息表中进行删除。

11.核对地址信息表中的补发数量跟商品信息表中是否一致，正确的是数量一致。

12.在商品信息表ID列后面插入一列分类，在地址信息中将分类匹配过来。（区分是给冷链发还是常温品）

13.线下补发地址信息中有部分的团长地址跟团长姓名是空的，需要填充完整。

14.准备好前一天在系统里面导出的地址信息表，选择送货日期，主站，配送状态选全部，搜索，地址信息导出。

15.在系统中选前一天的送货日期，选主站，配送状态选已发货，线路名输入线下补发地址信息表中团长地址空白的线路名称，规格ID中输入线下补发地址信息表中的规格ID,查询。

备注：这里有可能遇到线下补发地址信息表中的补发数量小于系统中查询的数量，核对一下是否是同一团长名下的，如果是就可以正常线下补发，不是的话一条线路的部分缺货无法判断，就无法进行补发，在线下补发地址信息表中删除。

16.点击订单号，将团长姓名复制粘贴到线下补发地址信息表中的团长姓名，将团长ID复制，在地址信息表中搜到所对应的团长地址。这样逐个将团长地址和团长姓名补充完整。备注：可能会出现一条线路有几个团长的情况，但在线下补发地址信息表中只有一个，这种就看对应多少个团长，复制地址信息。将所有团长地址跟姓名填充完整

17.等21点，在CMS系统中打开客服工单，工单列表，导出补发商品的售后工单。一个一个规格ID进行查询，信息复制，将查询到的售后单信息选中，复制，粘贴到新建的excel表中。

18.将其中售后数量到小区名称列选中，插入-数据透视表，提取的列为小区名称，求和项为售后数量。

19.在线下补发地址信息表最后插入售后数量列，用团长地址在售后信息透视表中匹配出售后数量（用vlookup），将其中N/A删除掉，转数值，再插入一列“新补发数量”，新补发数量=补发数量-售后数量，将新补发数量中0删除掉，然后用新补发数量替代原补发数量。

20.再用新补发数量和服务站及ID列插入数据透视表，在补发商品表后面加上补发数量列，将补发数量在地址信息透视表中匹配过来，把N/A整列删除掉，补发数量取地址信息透视表匹配过来的数量。

21.将所有匹配列删除掉，将服务站名称匹配出带区域名称。表如下：

最后做出来的线下补发商品信息表同步给现场（纸质版和打印版都同步），地址信息表作为线下补发的给到TC服务站，按线路打印出来，跟签收单、地址信息、退货单一同给到TC服务站，服务站凭借这个单据将货发给团长。
备注：线下补发明细表中用规格ID匹配分类，将分类为冷链的单独打印出来给冷链发货，剩余的分ABC区给到相应的区域发货。如为库存补货需找总拣领货。