案例17：Java代驾管理系统设计与实现开题报告

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系统介绍：

1 选题的意义和研究现状

1.1 选题的意义

       酒驾，是导致交通事故发生的重要原因。据统计，大约50%-60%的交通事故与酒驾有关，给人民的生命财产安全和社会治安稳定造成了极大的威胁。酒驾的处罚也极为严厉，酒驾=吊销驾照+禁驾+扣12分。因此代驾服务便应运而生，然而国内的代驾虽然近些年发展迅速，但是大部分的代驾公司存在着，在人员调度上，因时间、地点、业务等的冲突，造成管理的困难，阻碍了企业的发展。于是开发代驾服务系统便成了企业发展与进步的关键。代驾服务系统可以更好的管理代驾人员，为客户提供更好的服务。

       目前代驾在中国属于新兴事物，人们还在接受之中，但在国外代驾是十分普遍的现象。例如，在我们的近邻韩国，尽管汽车业发达，很多人都有下班后去酒馆喝几杯的喜好，但酒后驾驶的行为却很少。这相当程度上得益于众多 “代驾业务”公司提供了便利的服务。在汽车销售点、停车场、加油站等场所，经常有“代驾公司”推销员的身影出没，“代驾公司”的名片几乎每名驾车者人手一张。一旦驾车者因为喝酒、身体不适、精神状态不佳而不能开车时，只要他们打电话到代驾公司，剩下的一切都可由代驾公司代劳。“严格的管理、规范的运作”是国外代驾市场红红火火的主要原因之一。这其中就反应着国外的代驾服务系统比国内要完善很多。

代驾系统服务建立的最终目标是：

       消除在传统代驾企业信息化建设中信息存储、分发，人员管理的障碍，提高企业的信息化水平。为企业的管理提供高效便利的服务，并为科学决策提供有效的参考依据。给客户提供更完善、人性化的服务，增强用户体验。便于司机、客户、管理者及时掌握、管理各方信息，改善工作条件，使管理水平进一步科学化和现代化。

总之为了开发完整的满足企业与客户需求的代驾服务系统，大力发展代驾系统无疑是极为重要的方式。

1.2 本课题所涉及问题在国内外设计或研究的现状

       随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。随着互联网技术的进步发展和普及，我国市场对代驾的需求在不断增加。

手机，作为人们最常使用的通讯设备之一。在我们的生活中发挥着举足轻重的作用。因此代驾系统，在代驾服务系统中有着重要的地位。代驾服务系统的功能，为企业的服务增值显示着互联网光明的未来。目前，代驾服务，为人们的生活提供着更快捷方便的出行，包括购物、出行、回家等等。国内基于手机便捷服务的起步，造就了巨大的市场潜力，代驾应用不再仅仅局限在点对点的“休闲娱乐”式的应用，代驾业务的蓬勃发展为中国商业注入了新的血液，各个行业都在积极开展代驾服务。但现有的代驾服务大部分又仅仅局限于娱乐方面，如酒店合作代驾等，面对的客户也基本上是个人用户，很少用在企业或机构的管理和运营方面，而这正是代驾服务的巨大潜力所在。我们的代驾服务系统正是承接着这种需求。

       国外由于计算机技术的研究较早，管理信息系统的应用也较早。国外的代驾管理系统，如MyAider Service 、Lailah Malaysia、Buddy Driver、LLafiy Driver等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外代驾正向个性化方向发展，代驾公司按其经营方式可分为商务型代驾、长包式代驾等等。相对于国内代驾管理系统的发展来讲，国外的代驾管理系统发展更快，而且发展所涉及到的范围也更广，特别是个性化发展方面，这比国内发展方向专一的现状要更具特色，而且这也能更好的利用好代驾管理系统，从而让代驾管理系统发挥出更大的作用。

       国际上代驾业的信息协同化应用主要揉合了客户关系管理，企业资源管理计划论文网、电子商务和供应链管理的观点。从企业资源管理计划 (ERP)角度，优化代驾价值链，对企业业务流程、组织结构再造，提升代驾管理水平：从供应链管理(SCM)角度，实现社会资源配置最优化，控制采购成本，保障供应质量:从客户关系管理 (CRM)和电子商务角度，把企业关注的焦点，逐渐转移到客户上来，帮助代驾最大限度的利用以客户为中心的资源，不断的增加客户和潜在客户，通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度，增强代驾竞争优势。通过电视报刊了解到了代驾业的信息化发展的趋势轨迹。

2 课题研究的内容、预期目标和实施计划