一个问题: 小A同学每天都有大量临时提数需求或者杂事,没有时间去做真正的专题分析,感觉自己的能力提升不了,工作越来越没意思,做事不认真,老是出错,最近根同事领导关系变差,年底考核,小A绩效不太好,回去年终奖少了很多,和女朋友吵架,事业感情都不顺,失眠,抑郁
真正问题:没有时间做专题分析
拆解问题:
问题的阶段
level1.问题没有找到,因为人都是有逃避心理的
level2.想到第几层,大部分人在这一层深度不够,被指导太少
level3.想到最后一层,并且去执行了,效率问题,另外一种能力培养
level4.做到了,并且去分享帮助别人,善良,提升修养
方法论:
找到本质问题
二八定理的思考:遇到N个问题,必然有一个主要问题,一旦这个问题解决,其他问题也解决,破局点
怎么找到这个主要问题:
1.列出所有问题,头脑风暴
2.最大概率法则,一项项来试
静下来思考这件事,动笔画图
实际拆解方法
1.先迅速按照你的理解去拆解,不要管重复遗漏,想到多少是多少
2.拿着你的拆解去和业务方脑子灵活的人,请教
3.leader请教
4.再改一次,汇报给业务方leader 问题不会很大
案例背景:
app前期用户量一直在下跌,近期转型(新功能取代第一大功能),然而转型过了一段时间,整体用户量大跌,业务方负责人压力很大,希望数据部门派人100%投入,然后数据方觉得大跌就是转型,没啥好分析,两个部门就对上了…
问题的逻辑树拆解
专题分析的时候,一定要找到真正业务方关心的点,他们到底想要什么,就是他们可能说了很多点,但真正的破局点是什么,再对问题拆解。
1.能够让业务方清晰理解你的意思,如果表达能力不好,画图
2.有了具体框架后,业务方会提出具体建议,这个过程价值巨大