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16. 鱼骨图（Fishbone Diagram）：也称为Ishikawa图，它帮助团队识别、排序和显示某一问题的所有可能原因。2. 网络图（Network Diagram）：也称为PERT图或CPM图，显示项目任务之间的关系和依赖，以及关键路径。1. 甘特图（Gantt Chart）：显示项目的时间线，包括任务、任务的开始和结束日期以及任务之间的依赖关系。3. 工作分解结构图（WBS Diagram）：将项目分解成更小的、可管理的部分，显示项目的工作层次结构。

5. CAPM - Certified Associate in Project Management（项目管理助理认证）4. PMP - Project Management Professional（项目管理专业人士认证）6. PgMP - Program Management Professional（项目管理专家认证）3. PMI - Project Management Institute（项目管理协会）

工作分解结构（Work Breakdown Structure, WBS）：就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常。结构性很强，但不是很容易修改，对于大的、复杂的项目也很难表示出项目的全景。2、逻辑上形成一个大的活动，集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点，所有活动全部定义清楚，要细化到人、时间和资金投入。在日常管理项目时，要学会分解任务，只有将任务分解得足够细，足够明了，才能统筹全局，安排人力和财力资源，把握项目的进度。

作用：公开告知潜在的投标者有关招标项目的相关信息，包括项目名称、招标单位、招标内容、投标截止时间、投标地点等，邀请符合条件的投标者参与投标。- 作用：提供投标者所需的所有详细信息，包括项目需求、技术规格、投标条件、评标标准、合同条款等，使投标者能够准备和提交符合要求的投标书。- 作用：投标者根据招标文件的要求编制的文件，其中包含了投标者的资格证明、技术方案、财务报价等信息，用于评标委员会对投标者进行评审。招标文书是招标过程中使用的一系列文件，它们定义了招标的条件、规则、程序和要求。

假设一个项目的BAC是100万。- 如果项目的成本绩效不佳，项目经理可能会计算EAC，假设EAC是120万，这意味着如果成本绩效保持不变，项目最终将花费120万。2. 完工估算 (EAC)： - 完工估算是指在项目执行过程中，根据当前的成本绩效和其他因素，对完成整个项目所需的总成本的最新预测。- 使用：BAC用于计算成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），而EAC用于预测项目的最终成本，帮助项目经理评估项目是否会在预算内完成。- 目的：BAC是项目初始预算的指标，而EAC是对项目最终成本的预测。

综上所述，这些术语和公式在软考高项计算题中起着至关重要的作用，理解和掌握它们的含义和应用是考生取得好成绩的关键。