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原创 信创电话助手录音盒多路设备配置教程
本文介绍信创电话助手多设备支持的配置方法:通过官方软件或二次开发包修改最大设备数,分别调整“最多设备数”或max_ub_dev参数,重启生效。系统将根据设定自动检测设备,达上限后停止检测以节省资源。注意“设备数”指语音芯片数量,4路/8路设备对应4/8个芯片。接线时需区分LINE(运营商线)与PHONE(电话机),避免接反损坏设备。建议合理设置,避免资源浪费。
2026-10-01 10:15:08
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原创 信电助IP录音盒(UB-S-XC)使用报告
信电助IP录音盒(UB-S-XC)在SIP协议环境下通过旁路串接实现双轨实时录音,支持Windows、Linux及国产系统,具备呼叫状态提示、自动录音与实时语音转文字功能。测试表明,设备部署简便、跨平台兼容性好,录音清晰完整,转写准确及时,满足企业合规审计与智能语音处理需求,建议正式应用前优化网络配置并合理配置本地大模型资源。
2026-09-21 14:36:03
336
原创 SIP协议IP话机的通话抓包录音实现
本测试验证了基于SIP协议的IP话机通话录音方案可行性。通过在话机链路串接镜像交换机,利用Windows系统下Wireshark配合Npcap驱动实时抓取SIP信令与RTP媒体流,实现无侵入式通话录音。测试表明,该方案可完整捕获注册、呼叫建立、通话及挂机全过程信令与媒体数据,RTP流导出后还原音质清晰可用。方案接线简单、对网络无影响,具备良好的可操作性与推广价值。建议注意权限管理、流量过滤及隐私合规。
2026-09-21 14:15:51
103
原创 座机呼叫记录和录音文件自动上传web服务器
信创电话助手终端支持通话录音自动上传功能,可通过HTTP POST请求将通话记录和录音文件提交至指定Web服务器。该功能在通话结束后自动触发,服务器端接收处理简单便捷,便于通话数据的集中管理和后续调取。
2026-08-12 14:36:25
27
原创 信电助双轨电话录音盒硬件级分离解决方案
本文针对政务热线、呼叫中心等场景中单轨录音的痛点,提出硬件物理层双轨分离与AI算法语音分离两大解决方案。硬件方案通过线路底层物理隔离,实时生成独立双轨音频,具有高保真、抗干扰强等优势,适合合规质检等高要求场景;AI方案虽无需硬件改造,但存在分离效果差、依赖算力等短板,仅适用于轻量级需求。文章对比了两者在分离时机、抗干扰性、合规性等维度的差异,建议高精度场景优先选择硬件方案,预算有限的轻量场景可考虑AI方案。核心在于解决混合录音导致的质检低效、转写不准等行业痛点。
2026-08-12 09:12:43
295
原创 1000万以内最好的双轨电话录音盒推荐
双芯片,双轨录音,物理硬件区分客户说话还是坐席说话,不管是否同时说话都可以正常100%获取双方语音流,不需要AI语音处理说话人识别。
2026-08-06 10:44:50
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原创 信创电话助手 26.08.01 版本发布说明
本次更新实现Windows与国产系统同步发布,确保双平台体验一致。主要升级:1.手机归属地数据库更新至2025年12月,新增3万号码段,总数达51万+条;2.新增「语音流灵敏度」参数(1-3秒触发档位),优化离线语音实时转写响应速度;3.新增「语音检测精度」参数(低/中/高算法),提升断句准确性。更新后拨号识别更精准,并针对不同CPU性能提供配置建议。注意语音参数对双轨设备电话端无效。新版可在官网下载。
2026-08-01 09:20:51
305
原创 IP电话录音盒,可以让每一通重要通话,都可以掌握自己手中!
摘要:IP电话录音盒是一款即插即用的通话管理设备,支持自主录音、云端存储和信创环境适配。用户可自行管理通话记录,实现录音转文字、来电弹屏等功能,适用于客服、销售等多种场景。该设备开放SDK接口,便于企业定制,强调操作简便、隐私保护和高效管理,助力企业及个人实现通话数字化管理。(150字)
2026-06-30 09:43:56
235
原创 信电助 IP话机录音盒安装接线指南
本文介绍了IP话机录音盒的产品特点和使用方法。该产品兼容有线/无线IP话机,采用USB供电技术实现即插即用,具备无干扰监听功能。硬件安装包含三个简单步骤:接入话机线路、连接网络回路和连接电脑设备。软件安装需注意不勾选管理员权限选项,且硬件接线与软件安装顺序可灵活安排。产品配套包含录音盒、网线和USB数据线,操作简便,不影响原有通话功能。
2026-05-25 22:08:28
163
原创 信电助 - 智能IP话机录音盒 UB-S-AGI 型号功能列表
本文介绍了一款专为IP话机设计的双轨录音软件,支持Windows7及以上系统及国产麒麟/统信系统。核心功能包括立体声双轨录音、来电号码识别、录音文件自动上传及离线语音转文字,适配多种IP话机并提供免费二次开发包。该软件不支持模拟话机、手机4G通话、TTS语音合成等功能,主要面向需要区分通话人并进行离线语音转写的网络电话录音场景,特别适合信创环境下的企业通讯需求。
2026-05-11 15:47:19
103
原创 信电助 - 智能坐席盒 UB-B-AGI 型号功能列表
摘要:该录音系统专为信创环境设计,支持双轨录音、离线语音转文字及通话人区分功能。兼容Windows7+/国产麒麟系统,提供免费开发包和电话助手。核心功能包括单轨混音录音、自动上传通话记录、WebSocket跨域对接、TTS语音播报等。特别支持声卡耳麦通话和立体声双轨录音,但明确不支持设备自带耳麦通话、4G手机卡适配及IP话机对接。系统包含信创坐席盒功能,可满足政企办公场景下的高安全录音需求,同时提供AI外呼检测等智能服务。(149字)
2026-05-11 15:45:50
467
原创 信电助 - 智能话务盒 UB-A-XC 型号功能列表
【摘要】该信创话务盒应用专为解放双手通话场景设计,支持Windows7+/国产麒麟系统,提供耳麦通话、离线语音转文字、TTS播报等核心功能。具备信创适配、混音录音、WebSocket对接等特色,支持来电拒接/留言、通话记录自动上传等办公场景需求。但暂不支持手机4G卡、双轨录音及IP话机适配。适用于需语音转写、免提外呼的政企客服、远程办公等场景,尤其适合国产化信创环境下的高效通话管理。(149字)
2026-05-11 15:44:31
55
原创 信电助 - 智能语音盒 UB-P-XC 型号功能列表
本文介绍了一款适用于Windows系统的多功能信创录音盒软件,主要面向企业外呼、告警通知等场景。该软件支持Windows7及以上系统,兼容国产麒麟/统信操作系统,提供免费二次开发包和电话助手功能。核心功能包括:免提拨号、自动外呼、来电拒接留言、TTS语音播报、离线语音转文字等,同时支持通话录音自动上传和WebSocket跨域对接。值得注意的是,该方案不支持设备自带耳麦通话、4G全网通卡适配及双轨立体声录音等功能,主要适用于通过声卡耳麦实现的单轨混音录音场景。
2026-05-11 15:41:31
40
原创 信电助 - 智能录音盒 UB-R-AGI 型号功能列表
摘要:该固话座机录音系统专为Windows7+/国产系统环境设计,支持自动录音上传、来电弹屏及离线语音转文字功能。具备单轨混音录音、来电号码识别、呼叫记录/录音自动上传等核心功能,兼容模拟话机并提供免费二次开发包。明确不支持软件免提拨号、AI外呼、TTS播放及双轨录音等功能,适用于政企信创场景的合规通话管理需求,性价比突出但不含移动通信适配能力。(149字)
2026-05-11 15:39:18
104
原创 信电助 - 信创无线盒 UB-W-XC 型号功能列表
本文介绍了一款支持手机卡自动外呼的信创话务盒,具备多项实用功能:兼容Windows7及以上系统,适配国产麒麟/统信系统,提供免费开发包和电话助手;支持模拟话机、单轨录音、来电号码读取、WebSocket对接等功能;可实现自动上传呼叫记录和录音文件,具备免提外呼、来电拒接/留言、TTS语音播报等特性;适配4G全网通卡,支持AI外呼检测和反极性检测。但不支持双轨录音、IP话机适配和离线语音转文字功能。适用于需要精准外呼检测的各类应用场景。
2026-05-10 15:17:34
45
原创 信电助 - 信创坐席盒 UB-B-XC 型号功能列表
摘要:该语音盒支持Windows7及以上系统,适配国产麒麟/统信系统,提供免费开发包和电话助手。功能包括双轨录音、来电号码读取、WebSocket跨域对接、自动上传通话记录和录音文件、免提外呼、来电拒接/留言、TTS语音播放等。支持模拟话机但不支持IP话机,兼容声卡耳麦通话但不可用设备自带耳麦。不支持4G全网通卡、离线语音转文字及反极性检测功能。(149字)
2026-05-10 15:15:16
46
原创 信电助 - 信创话务盒 UB-A-XC 型号功能列表
信创语音盒是一款专为解放双手通话设计的语音设备,支持Windows7及以上系统及国产麒麟/统信系统。主要功能包括耳麦通话、来电号码识别、单轨录音、WebSocket跨域对接、自动上传通话记录和录音文件,支持TTS语音播报、AI外呼检测及软件免提拨号。提供免费二次开发包和电话助手,适配模拟话机但不支持IP话机。不支持4G全网通、双轨录音、离线语音转文字及反极性检测等功能。适用于需要高效语音通讯的场景。
2026-05-10 15:13:39
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原创 信电助 - 信创语音盒 UB-P-XC 型号功能列表
本文介绍了一款功能丰富的电话助手软件,支持Windows7及以上系统,适配国产麒麟/统信操作系统。软件提供免费二次开发包和信创电话助手功能,具备单轨混音录音、来电号码读取、浏览器跨域对接等核心功能。支持模拟话机适配、自动上传通话记录和录音文件,可实现免提外呼、来电拒接留言、通话中播放语音文本等操作。但暂不支持设备自带耳麦通话、手机4G卡适配、双轨录音及离线语音转文字等功能。该软件特别适合需要AI外呼检测、声卡通话及TTS播放的企业用户。
2026-05-10 15:12:28
45
原创 信电助 - 信创录音盒 UB-R-XC 型号功能列表
本文介绍了一款电话助手软件的功能支持情况。该软件兼容Windows7及以上系统,适配国产麒麟/统信系统,提供免费二次开发包和信创电话助手。支持模拟话机适配、单轨录音、来电号码读取、浏览器跨域对接等功能,并能自动上传呼叫记录和录音文件。但不支持免提外呼、来电拒接/留言、通话中播放语音、AI外呼检测、声卡/耳麦通话、4G卡适配、TTS播放、双轨录音、IP话机适配及离线语音转文字等功能。
2026-05-10 15:11:18
41
原创 座机通话双方语音分离技术解决方案详解
摘要: 传统座机采用RJ11二线制架构,通话双方语音混合传输,难以直接分离,而AI语音分析等业务需求亟需精准的语音分离方案。现有技术分为硬件和软件两类:硬件方案(如双轨录音盒、语音网关)通过物理线路改造和专用芯片实现高精度、高稳定性的分离,适用于高要求场景,但需硬件投入;软件方案基于AI算法识别声纹,成本低、部署简单,但抗干扰能力弱,适用于低精度场景。选型建议:高精度需求优先硬件方案,简单归档可考虑软件方案。
2026-05-07 21:21:19
776
原创 信电助-智能双轨电话业务系统部署方案详解
本文介绍了一套基于双轨录音盒的智能呼叫中心解决方案。系统采用三台服务器(LLM算力服务器、业务主机、语音转文字服务)和双坐席工位架构,每个工位配备模拟电话机和录音盒。录音盒通过RJ11接口连接电话线路,USB接口连接电脑,实现通话录音和实时语音转文字功能。工作流程包括实时语音采集、文字转换、敏感词检测、智能分析等环节,支持离线处理和LLM智能解析。方案兼容多种操作系统,提供SDK开发接口,具有部署简单、扩展性强等特点,但需保持电脑开机运行。系统适用于需要通话录音和智能分析的客服场景,兼顾功能性和成本效益。
2026-04-25 11:08:10
284
原创 国产麒麟/统信/windows系统通用智能固话语音转文字录音盒接线详细步骤
智能固话录音盒接线指南 本指南适用于国产麒麟、统信、Windows系统用户,帮助快速安装智能固话录音盒,实现通话录音、语音转文字及AI分析功能。 接线步骤: 断开原有连接:拔出固话座机的电话线(RJ11接口)。 接入录音盒(进线):将电话线插入录音盒的“Line”接口(靠近USB口)。 回连座机(出线):用附赠电话线连接录音盒“Phone”接口至座机。 连接电脑:通过USB线将录音盒与电脑相连。 拓扑逻辑: 电话链路:墙面接口→录音盒→固话座机 数据链路:录音盒→电脑 完成接线后,安装“信电助”软件即可使用
2026-04-14 07:49:43
342
原创 如何开启通话中转文字实时上传到服务器
本文介绍了如何开启信创电话助手的录音上传功能:1)查阅公众号文章了解对接第三方服务器的开发说明;2)打开软件安装目录;3)编辑agi_calllog.json文件中的"remote"字段;4)将"dialog"和"account"下的相关事件(如"asr_stream")从false改为true以启用实时上传功能,修改后立即生效无需重启软件。
2026-04-14 07:46:42
159
原创 座机来电接听后自动播放预设置的语音或文字
摘要:信创语音盒智能解决方案有效解决传统客服重复问候痛点,通过自动播放预设语音实现高效接听。产品支持智能触发、双通道播放和灵活控制模式,可提升客服效率300%,统一服务标准,降低员工职业损伤。部署简单即插即用,提供多场景话术模板,并具备多语言支持、时段差异化等进阶功能。客户反馈显示该方案显著提升服务专业度和员工满意度,是客服团队智能化升级的理想选择。
2026-03-17 08:43:22
426
原创 信创电话助手:语音转文字数字智能转换指南 (ITN)
信创电话助手2026年3月版本新增智能数字转换(ITN)功能,可根据业务场景将汉字数字智能转换为阿拉伯数字。通过配置文件可灵活控制转换规则:连续数字长度超过设定阈值(如电话号码)或带单位数值大于设定值(如金额)时自动转换,避免"三八节"等专有名词被误转。该功能支持实时通话和录音文件两种场景,用户可通过修改JSON配置文件中的length和value参数自定义转换条件,提升语音转文字的实用性和可读性。
2026-03-17 08:26:52
461
原创 信创电话助手即将推出全新的IP话机录音方案
摘要:固话与IP话机录音技术存在本质差异。固话录音依赖硬件设备(录音盒/卡)物理接入线路,需处理模拟信号,部署复杂且扩容成本高;IP话机录音则基于网络抓包(端口镜像/SIP信令控制),支持数字流媒体处理,部署灵活且易于扩展。IP方案优势显著:支持集中管理、AI分析、加密通话处理,适合分布式办公和大规模录音场景。信创电话助手提出的串联式网络分路器方案,通过物理层抓包实现免交换机配置的IP录音,特别适合小规模、远程办公等特殊场景,在成本与部署便利性间取得平衡。随着通信技术发展,IP录音正逐步取代传统固话录音方案
2026-03-13 07:40:46
614
原创 信创usb电话录音盒windows下规律性掉电的解决方案
摘要:信创电话助手在Windows系统中使用USB电话录音盒时出现周期性掉线问题,经排查发现是USB接口启用了"选择性暂停设置"导致。解决方法为:通过控制面板→硬件和声音→电源选项→更改高级电源设置→USB设置,将"USB选择性暂停设置"禁用即可。该操作可有效解决USB设备频繁掉线问题。
2026-03-13 07:35:39
68
原创 如何在固话座机通话中给对方播放预设好的语音文件或文字
摘要:信创语音盒智能解决方案有效解决传统客服重复劳动问题。该产品通过自动播放预设语音(支持打断接管),实现标准化问候、高效响应,可提升300%工作效率。核心价值包括:保护客服声带健康、统一服务标准、降低职业倦怠,同时支持业务推广。支持快速部署,提供多语言、分时段差异化播放等进阶功能。实际案例显示,使用后客服效率提升40%,离职率下降25%。建议初期采用手动播放模式过渡,并定期更新语音内容保持服务新鲜度。
2026-03-06 23:17:45
618
原创 信创电话录音盒二次开发设备事件读取标准流程 (Qt C++)
本文介绍了读取设备事件的生命周期管理方案,包含三个阶段:初始化阶段创建事件管道、运行阶段循环读取事件数据、销毁阶段释放资源。核心实现包括GBK转JSON的编码转换辅助函数、管道初始化、事件读取解析及资源清理功能。提供了两种使用场景:独立线程循环读取(适合高实时性需求)和QTimer定时器读取(适合轻量级应用)。注意事项强调编码一致性、线程安全、缓冲区管理和阻塞策略选择,建议高实时性场景使用独立线程,UI集成场景使用定时器。
2026-03-06 23:15:38
391
原创 如何快速确认信创电话助手是否可以在当前国产麒麟统信系统电脑使用
本文介绍了信创电话助手在国产操作系统上的适配验证流程。该助手采用全架构统一安装包,兼容麒麟/统信系统及飞腾、鲲鹏等国产CPU。操作分为四步:1)官网下载统一安装包;2)传输解压获取.deb文件;3)双击安装并输入密码;4)启动验证程序是否正常运行。如遇适配异常,建议联系官方技术支持并提供系统版本和CPU型号信息。整个流程简化了安装步骤,无需区分具体系统版本和芯片架构。
2026-02-28 13:11:47
886
原创 电话录音盒国产麒麟/统信/linux/windows跨平台驱动安装与权限管理说明
信创电话录音盒采用独立USB架构设计,通过私有协议确保设备独占性和数据安全。在Windows系统中,通过数字签名驱动实现零配置部署;在Linux/国产系统下,利用udev规则动态管理设备权限,避免内核修改风险。方案对比显示,Linux方案系统风险更低,仅需执行授权脚本即可使用。常见问题排查包括检查规则文件、设备重插等操作。该设计兼顾了系统兼容性与安全性,适用于各类信创环境。
2026-02-28 13:09:53
852
原创 信创电话助手:浏览器javascript集成固话功能快速指南
信创电话助手支持通过标准 Web 技术(JavaScript + WebSocket)在浏览器中实现固话来电弹屏、软件拨号、设备状态同步等操作。整个过程无需安装插件,兼容主流现代浏览器。
2026-01-25 12:17:11
714
原创 信创电话助手(信电助)多设备支持指南
本文介绍了如何实现多USB电话录音盒/语音盒的同步连接。系统最多支持8个设备同时连接,但需手动调整【最大设备数】设置。关键注意事项包括:需使用带独立电源的USB3.0集线器等扩展设备以避免供电不足,详细说明了修改设备数设置的操作步骤(1-8个可选),并提供了设备连接状态的查看方法(格式为"已连接数/最大数")。文章还列出了常见问题解决方案,建议搭配带电源的USB3.0集线器以实现稳定运行。该方案适用于呼叫中心、客服质检等多线路工作场景。
2026-01-25 12:15:22
387
原创 信创电话助手—浏览器http一键拨号功能使用指南
摘要:信创电话助手提供HTTP远程调用功能,通过浏览器地址栏输入特定URL即可实现拨号/挂机操作。使用前需完成硬件连接、软件安装,并在配置中启用远程连接,设置IP、端口及账号密码。拨号URL格式为http://IP:端口/r_api/v1/agi_ub_callout?参数,挂机则替换为agi_ub_hangup。该方式简单高效,但仅支持HTTP协议,无法实时获取设备状态。注意防火墙设置,确保端口可访问。适用于基础拨号场景,如需高级功能需使用WebSocket接口。(150字)
2026-01-17 10:18:13
881
【智能语音系统】基于双轨录音与离线ASR的模块化话务平台:金融电信领域高安全可扩展通信解决方案设计
2026-04-24
支持信创国产麒麟,统信系统usb电话录音盒windows下的java二次开发源代码例子
2026-03-13
国产麒麟统信linux系统下信创电话助手usb电话录音盒java二次开发示例源代码
2026-03-13
免费离线语音转文字-不限量热词-同音字错乱?行业词总“张冠李戴”?
2025-09-26
语音技术信创语音盒升级功能对比:专业版与信创版新特性及应用提升分析
2025-04-03
信创国产系统usb录音盒语音盒设备功能描述
2025-04-03
usb录音盒设备软件加密狗功能实现:自定义字符串写入与读取权限管理及数据操作示例代码解析
2025-04-03
【信创录音盒开发】基于JSON格式的设备状态、通话状态及呼叫记录事件字段说明:二次开发事件触发机制解析
2025-04-03
基于信创电话助手的任意浏览器USB设备控制与交互实现步骤详解
2025-04-03
固话座机USB录音盒/语音盒二次开发接口说明与集成应用指南
2025-04-03
固话座机通话记录与录音文件上传到web服务器对接开发文档
2025-04-03
信创录音盒开发设备音频控制逻辑与接口使用说明
2025-04-03
电话录音盒二次开发错误说明
2025-04-03
固话电话通话中时时和文件离线识别转文字,并且区分双方通话语音
2025-03-03
信创电话助手 V24.12.18 -windows版本应用软件
2024-12-12
国产系统座机固话-信创电话助手软件
2024-02-28
信创电话助手使用说明书
2024-02-26
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