18、供应链运营的流程改进：多企业案例研究

供应链运营的流程改进：多企业案例研究

1. 引言

供应链管理（SCM）研究的性质在不断演变，需要解决诸如服务质量差、库存水平高以及供应商与制造商之间的摩擦等各种问题。成功的供应链管理需要考虑多个方面：
- 供应商关系 ：供应链的成功依赖于供应商的表现，良好的供应商关系对企业的收入、库存和盈利能力有着巨大影响。企业应通过互利和尊重来控制供应商，避免被供应商控制业务。例如，企业可通过精益运营减少库存和时间的浪费。
- 绩效与需求规划的匹配 ：将绩效与需求规划相匹配至关重要，否则过长的前置时间和绩效的过度波动会冻结需求规划的大部分时间范围。
- 供应链管理与采购供应管理的区别 ：供应链管理已不仅仅关注货物的流动，还更深入地研究供应链中不同参与者之间的关系，以控制更多与库存管理相关的问题。
- 供应链的整合与协作 ：管理层应认识到供应链管理过程需要在组织内部以及与供应商和客户之间进行整合，利用与关键供应链参与者的协作来为整个供应链提供更多的关注和资源。同时，评估整个供应链对于识别关键领域和潜在风险至关重要。
- 供应链的价值创造 ：有效的供应链管理应努力创造最大的净价值，同时保持良好的客户和供应商关系。物流在供应链活动中也起着至关重要的作用，合理的物流管理可以决定企业供应链活动的方向。
- 基础设施的建设 ：良好的供应链管理有助于建立具有竞争力的基础设施，提高企业在供应链中的潜力。

本章的目的是探讨供应链管理与社会资本之间相