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人工智能与客户关系管理自动化：商业变革新趋势
在当今快速发展的科技时代，新技术的应用正深刻改变着各个行业的运营模式，其中人工智能（AI）和机器人技术在客户关系管理（CRM）等领域的应用尤为显著。
人工智能：变革者登场
人工智能已成为当下的热门趋势，其模型正逐渐与人类竞争。如今，许多品牌纷纷进入数字领域，推出仅存在于数字世界的产品，如虚拟牛仔布、数字鞋和运动衫等。为了提高生产效率和改善生活水平，全球正迅速采用前沿技术，包括数字化和连接技术。
| 前沿技术 | 2018年市场规模（十亿美元） | 2025年市场规模（十亿美元） |
|---|---|---|
| 物联网（IOT） | 130 | 1500 |
| 机器人技术 | 32 | 499 |
| 太阳能光伏（Solar PV） | 54 | 344 |
| 5G | 0.6 | 277 |
| 人工智能（AI） | 16 | 191 |
| 大数据 | 32 </ |
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