【活动分析】某电商双十一活动分析报告

本报告旨在汇报某电商双十一前后两个月的营收概况。

1营收总述

1.1营收结构

2014年10-11月：美邦总交易额为78.4万元，其中10月份营业额为34.8万元，11月份营业额为43.6万元，环比增长25.29%

2014年10-11月：交易成功金额56.17万元，占比72%；交易失败金额22.22万元，占比28%

1.2营收趋势

2014年10、11月份（除11月11日）交易额整体较为稳定，在11月11日当天交易额高达12.37万元，环比激增1140%，这是因为双十一活动力度较大，极大的激发了消费者的购买心理，从而导致交易额急剧增加。

1.3订单构成

2014年10月份总订单数为2149件，交易成功1588件，占比74%，交易失败占比26%。11月份总订单数为2734件，交易成功2171件，占比79%，交易失败占比21%。

1.4订单趋势

2014年10、11月份（除11月11日）交易订单量整体较为稳定，在11月11日当天交易订单量高达491笔，环比激增46%

1.5用户结构

（1）2014年10月份交易总用户数2149人，其中新用户为1556人，占比72%，老用户593人，占比28%
（2）2014年11月份交易总用户数2735人，其中新用为1928人，占比70%，老用户807人，占比30%
（3）2014年11月份交易总人数环比增长27%，老用户环比增长36%，说明店铺用户黏性较高

2商品分析

2.1订单价格区间分布

（1）在已售商品中，价位70-200之间的商品销量最高，高达2713件，占销售总量的63.17%
（2）商品价位在20-40之间的商品销售量最低，仅占销售总量的2.17%

2.2各价格区间销售量及销售额分布

（1）价格区间在70-200之间的商品销量最好，销售金额最高
（2）其余商品的销售量和销售金额相比而言差距不明显

2.3各类商品订单数

（1）在各类商品中，打底裤的订单数最高，占比18%，其次是棉衣，占比为17%
（2）在所有订单中，位列三甲的打底裤、棉衣、连衣裙占总订单数的47%

2.4各类商品销售额

（1）大于25种商品种在14年双11期间售卖。
（2）2014年10-11月羽绒服的销售额最高，占总额21%。
（3）冬装的售卖占据半壁江山，仅羽绒服、棉衣和毛衣外套三种类的销售额之和就占据总销售额的50%。

2.5商品二八法则

（1）在各类商品中，棉衣的销售额最高，94081.89 元，占总销售额的22.65%，其次是卫衣，占比为14.68%
（2）根据二八法则分析，棉衣、卫衣、连衣裙、羽绒服、打底裤、毛呢外套、毛衣等7种商品占到销售额总量的78%，所以应该加强这类产品的销售和服务

3用户分析

3.1地理分布

（1）北上广和江浙一带具有较强的购买力和消费能力，是店铺的购买主体
（2）广东省有最大用户数，433人，但销售额却位居第三
（3）北京市用户数屈居第二，但销售额却领先于其他省市，为54809元

3.2订单付款时长

（1）2014年10月-11月：72.33%的用户选择在下单之后5分钟之内付款，9.8%的用户选择在60分钟以上付款
（2）有85.84%的用户选择在下单之后20分钟之内付款

3.3购买力Top15

（1）用户购买力Top15中，10月份购买力度排名前4的用户，在11月份也表现出强劲购买力
（2）购买力前Top4的用户，忠诚度高，属于老客户，占比27%

3.4终端分析

（1）2014年11月总订单数量环比增长34.7%，其中手机订单环比增长29.5%，网页订单环比增长44.38%，增长速度更快
（2）网页订单数量增长速度更快源于双11期间用户订单量大，网页端能更加详细了解产品的相关信息，内容更加丰富，因此用户更愿意在网页端下单

3.5合作伙伴

（1）2014年10-11月，与本公司合作的主要物流公司是圆通，占总订单数的94%
（2）与顺丰、申通等物流公司合作关系一般
（3）与EMS合作关系不紧密

4总结

1. 双十一期间美邦总交易额为78.4万元，其中10月份营业额为34.8万元，11月份营业额为43.6万元，环比增长25.29%
2. 双十一期间交易成功率为72%
3. 11月11日当天订单量491件，环比增长46%；交易额12.37万元，环比激增1140%
4. 11月份交易总人数环比增长27%，老用户环比增长36%，店铺用户黏性较高
5. 在已售商品中，价位70-200之间的商品销量最高，高达2713件，占销售总量的63.17%，同时销售金额也稳居第一
6. 在所有订单中，位列三甲的打底裤、棉衣、连衣裙占总订单数的47%
7. 在各类商品中，棉衣的销售额最高，9.4万元，占总销售额的22.65%，其次是卫衣，占比为14.68%
8. 根据二八法则分析，棉衣、卫衣、连衣裙、羽绒服、打底裤、毛呢外套、毛衣等7种商品占到销售额总量的78%，应加强这类产品的销售和服务
9. 北上广和江浙一带具有较强的购买力和消费能力，是店铺的购买主体，广东省有最大购买用户数，北京市有最高销售额
10. 下单之后，72.33%的用户选择在5分钟之内付款
11. 购买力前Top4的用户，忠诚度高，属于老客户，占比27%
12. 11月份网页订单数量增长速度快于手机订单
13. 与本公司合作的主要物流公司是圆通，占总订单数的94%