7、适应 Jake Knapp 的设计冲刺方法用于数字遗产中的 AR/VR 应用

适应 Jake Knapp 的设计冲刺方法用于数字遗产中的 AR/VR 应用

1. 引言

现代数字设备为游客提供引人入胜的遗产体验带来了巨大潜力，能提升游客体验、增加游客数量并提高旅游收入。但软件开发存在风险，早期识别用户体验优先级和问题至关重要。本文介绍了基于 Jake Knapp 的设计冲刺方法的缩短版，以及其在特定遗产案例研究中设计 VR/AR 解决方案的应用。

现代智能手机可直接为公众提供定制化体验，AR 体验通常无需额外设备，VR 也可通过如 Google Cardboard 耳机等实现。其他数字设备如平板电脑和媒体播放器，为小型遗产遗址提供了更多选择。然而，若技术无法让用户达成目标或带来负面体验，就会被弃用。因此，需要一种快速有效的方法来开发和测试设计大纲，避免昂贵的全面开发。

Jake Knapp 的设计冲刺计划是快速制作和测试软件设计原型的实用工具，可减少资源并避免用户体验错误。但安排专家团队进行为期五天的冲刺成本高且困难，因此提出了压缩版的三天冲刺，仍涵盖关键阶段：理解、发散、收敛、原型制作和测试。研究目标包括压缩、完善和发展该方法，设计旅游遗产体验以吸引新受众，以及设计和测试满足不同利益相关者需求的 AR/VR 解决方案。

2. 设计增强可用性的数字解决方案

软件项目失败会引发各种问题，在文化遗产领域，无法交付预期输出的项目可能导致游客参与度降低甚至项目完全失败。许多项目失败的根本原因是技术、项目管理和商业决策的复杂相互作用，早期发现问题至关重要，否则后期成本会大幅增加。

文化遗产项目易受这些问题影响，但也可利用现有方法克服。以人为本的设计（Human - Centred Design）是其中一种