在实践中,AI Agent的开发需要以“感知-决策-行动”的核心逻辑,根据技术架构和场景需求,分五步进行:

一、场景的明确和要求的界定
首先,我们要找出特定的应用场景(如智能客服、自动化办公、工业巡检),明确 Agent 的核心目标与能力边界。例如,如果是客户服务,则以“回答用户问题、工单处理流程”为主进行设计;如果是工业巡检,那么重点应该放在“对设备数据的感知和故障的提前预警”上。同时,对信息的输入与输出方式也需要进行界定:在以文本交互为主的情况下,重点放在对文本信息的加工上;如果包括各种类型的信息(例如,需要道路状况的识别和声音的感知的无人驾驶),则用于图像和声音的数据的访问接口将被对接。

二、技术选择:架构与模式的匹配
核心框架的选择:对于初学者,推荐使用LangChain(强大的模块化架构,提供了对工具的调用和内存的管理);对于需要进行复杂的多Agent协助的情况,推荐使用MetaGPT(支持Agent之间的角色划分)或Swarm(侧重Agent之间的交接);
大型模式选择:通用场景选择GPT3.5/4,ChatGLM-4,对于垂直的行业大型模式(比如医疗)可微调行业大模型;
工具层和存储层:工具层集成了API(比如天气和支付接口),代码解释器,记忆存储用RAG 构建外部知识库(解决幻觉问题),而长期记忆可以与Pinecone等向量数据库对接。

三、构建核心组件
感知模块:文本场景以提示的方式分析用户的需要,多种信息场景以 CLIP、Whisper等图像识别和语音识别的方式访问,以API方式访问传感器采集的实时数据;
知识库:集成了两个方面的知识,一个是用于大型建模的一般知识的预处理,另一个是由RAG提供的、需要经常进行更新以确保精度的企业手册和行业规范等领域数据的输入;
决策模块采用ReAct、CoT等框架进行推理,如客户服务系统的决策过程是“询问用户→获取知识库→给出答案”的递归过程,而对于比较复杂的任务(如工程计划)则采用Plan—and—Execute分解为多个子任务来完成;
执行部分:在虚拟情景中,API被调用(例如发送电子邮件、生成报告等),在实体情景中,API被对接到硬件界面(例如机械臂的控制命令等)。
四、研制、调试和优化
利用LangChain和其他一些类似的框架,快速构建了该系统的原型,并着重研究了该系统的两个主要功能,即是否需要使用工具以及是否需要询问使用者,以及是否需要在多次会话中记得使用者的喜好,以及该系统的记忆一致性。针对实际问题的优化设计:利用RAG技术降低了模型的信息偏差性,利用精细调整提高了纵向决策的准确性,并降低了工具调用的响应时间;
五、系统的部署和迭代
将Agent配置到诸如用于企业客户服务的微信应用或用于工业控制系统设备终端的目标平台上,或者可以借助诸如Coze和百度的AgentBuilder之类的零代码平台来实现快速发布。投入使用后,根据使用者的回馈,进行决策逻辑的优化、工具库的扩充、知识库的更新等一系列的迭代式工作,以逐渐提高系统的自主能力和适应能力。

















































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