50%的次日留存率,没有评论留言功能的same是如何做到的?

Same作为一个独特的社交应用,未设计传统评论和关注功能。它通过付费点赞激励内容创作,并以私信形式实现评论交互,旨在避开内容型社交产品的局限,逐步构建IM型社交关系链。

PMCAFF产品经理社区的咖友提问:same 为什么不设计评论留言,关注功能?

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 movesong   个性定制电商平台 产品总监

如果要回答这个问题,感觉有必要对社交产品先行进行分析。

我觉得社交产品分为内容型和交友型两种。

  • 内容型社交产品,例如微博、贴吧、豆瓣、知乎等等

  • 交友型社交产品,最典型的就是IM类型的社交产品,微信、QQ、陌陌等


数据来源:2016年中国社交类应用用户行为研究报告

从产品特性上做个对比:

  • 交友型社交产品用户粘性强,变现方式多

交友型的社交产品粘性更强,用户互动性更强,活跃度也最高,而且容易形成强大的好友关系链,这也是交友型社交产品的核心竞争力,同时变现模式也是多种多样的。


数据来源:2016年中国社交类应用用户行为研究报告

以目前商业化产品最丰富、用户参与度最高的社交产品陌陌(《2016年中国社交类应用用户行为研究报告》数据)为例,其用户大多参与了基于LBS的周边信息搜索,其次付费表情及会员等功能,微博用户参与较多的是周边信息搜索、电影/音乐/美食/酒店点评和站内广告;微信用户对商业活动的参与主要集中在微信支付。

数据来源:2015上半年中国陌生人社交应用研究报告


数据来源:2015上半年中国陌生人社交应用研究报告

据艾媒咨询《2015上半年中国陌生人社交应用研究报告》数据,超过40%的用户会使用陌生人社交应用功能,基于地理位置的搜寻对于目前陌生人社交应用来说,仍然是一个最为高效的切入口。

  • 内容型社交产品用户粘性弱,变现方式单一

反观内容型的社交产品,其核心竞争力是精品内容以及产生精品内容的活跃用户,这样的平台用户粘性相对较弱,很多用户发现不了感兴趣的内容或者平台内容整体风格转换就会离开。这个类型的平台将用户严格的区分为粉丝(普通用户)和大v(产生内容的活跃用户),所以,她更多的是强化关注功能,产品的运营核心也是围绕大v产生内容和增加粉丝量来展开。但这样的平台变现模式单一,因为内容变现目前很难,所以,这类平台更多的还是依靠广告。

通过对比,不难发现,强调关系链的交友型社交产品比内容为主的社交产品更加具有竞争力,所以很多做社交产品的公司都希望自己的产品能够形成强关系链,让用户难以离开。

但是,就目前而言,IM类型的社交产品已经没有太多的空间了。

数据来源:2015中国网民移动端行为研究报告

一是巨头们已经将用户分刮完毕;

二是建立关系链难度极大,对用户规模要求很高,如果一个产品不能在短时间内迅速提升用户规模并建立关系链,失败的可能性非常大。

而内容型的社交产品则不同,产品前期通过引入少数大v发布精品内容就可以有效的吸引大批粉丝入住平台,所以,前期用户积累上,内容型的社交平台更容易一些。

现在,我们来看一下same的设计理念,咋看之下,same是一个基于兴趣社交的产品,贴吧类似,用户可以创建主题频道,对频道主题感兴趣的用户可以发相关的内容,貌似是属于内容型的社交产品。

same频道界面

Same的信息布局卡片块分隔, 采用的还是 SNS 式的信息流。

但是,正如题主所言,same没有开发评论和关注功能,为什么?

  • 关注功能阻碍same向IM型社交产品转变

先说为什么没有关注功能,我想应该是这样的,same表面看是一个内容型的社交产品,但实质是要成为一个IM型的社交产品,如果增加了关注功能其实就是走了微博的老路,关注某人意味着成为某人的粉丝,这和微博一样,形成了一个粉丝和大v的关系,而这种关系是内容型社交产品的主要特征,同时也是阻碍向IM型社交产品转型的通道。

  • same的评论即私信

再说评论,其实same并不是没有评论功能,传统的评论功能是,用户A发布一条内容,用户B进行了评论,而用户C是可以看到的,并也可以对用户B的评论进行评论,这个大家都很熟悉了。

它是一款社交应用,但用户却不能关注其它任何人,您只能为他点赞或留言,而关于留言的方式《same》也给出了多种选择,可输入文字,可发送语音,也可以使用那些呆萌的小图标。

same的消息界面

但same的评论功能很特别,same的评论不应该叫评论,而应该是消息或者说私信,用户A点击用户B内容下发的“评论”按钮然后发表自己的“评论”,这条“评论”其他用户看不到,而是以消息或者私信的形式发给用户B,用户B在并不是在内容页看到用户A的“评论”而是在消息中心,在消息中心,A和B就可以进行IM沟通了,这个和微信是不是很像,这也是我为什么判断same最终是要向IM发展的原因。

可以看下same公布的留存率:

same的存留率

数据来源:友盟

  • 付费点赞引导用户生产优质内容

至于为什么点赞要付钱,其实很简单,就是为了引导用户产生精品内容,同时也吸引跟多的用户产生内容,被点个赞就能赚钱,谁不愿意呢。

利用内容建立关系链,same的这个策略真的很巧妙,既避开了IM产品的直接竞争,也不用像IM产品那样在初期就对用户规模有太高的要求,如果我猜的没错,下一步same可能会增加“好友”功能,建立通讯录进而强化好友关系链。

本文来自PMCAFF产品经理社区(www.pmcaff.com),不代表PMCAFF观点和立场,未经许可,禁止转载。

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