本文介绍asterCRM中的问卷功能，管理员可通过该功能创建包含单选、多选及文本题型的问卷，以便收集客户反馈信息。座席人员在与客户互动过程中可使用这些问卷，并将结果与客户档案关联。
asterCRM 中提供了一个调查问卷功能，你可以为你的目标客户设计一个问卷，便于座席对客户进行提问，记录期望的有价值的客户信息。在这里，我们简单介绍一下这个功能的使用方法：
首先，需要添加一个问卷，以管理员或组管理员用户登录，进入管理界面中的问卷管理页，点击左上角的‘添加’按钮来添加一个新的问卷，在这里你可以为一个问卷添加多个选项(问题)，这里可以添加三种类型的问题：单选、多选、文本。
点击‘选项’链接，为题目添加选项
完成一个问题后，可以继续添加新的题目
为这个问卷添加所有需要题目和选项，完成添加
此时，在问卷所指定的组的座席界面中，你可以看到此问卷：
选择一个客户，点击问卷后面的‘添加’，问卷内容将列出
结束调查后，点击‘保存’，此时这个问卷结果将保存并和你选择的客户相关联
你可以在管理界面中的“问卷管理”页点击问卷的对应的“详细”按钮查看调查结果的统计情况:
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