asterisk + cometd 实现 b/s 架构 call center

本文探讨了使用comet技术及AMI接口实现基于B/S架构的呼叫中心前端,通过cometd实现实时数据推送,增强坐席状态更新能力。同时,介绍了如何利用APE提供server及javascript客户端接口,以及WebSocket与AMI接口结合的另一种实现方式。

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comet 技术也叫 reverse ajax ,是在浏览器端基于http协议实现的双向数据交互的一套机制,cometd作为http协议的一个变种,可以实现server到client端的数据推送

此技术结合asterisk ami接口实现 b/s架构的呼叫中心前端是个不错的选择,可以实时更新坐席状态,等等。。。,comet server可以用 APE, APE提供server及javascript.客户端接口。


关于此 方面的实现,另一套机制是用websocket + ami。


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