“APP故障门”频出，移动应用开发到底应该怎么做？

 

 

APP市场日益壮阔，然而因APP质量缺陷致使用户蒙受巨大损失的“故障门”也随着市场的不断扩大而增多，这是由于如今APP迭代升级速度的不断加快，软件设计、研发模式不断发生改变，让大部分开发者压力剧增，基于竞争、成本及收益博弈考虑，80%的企业无法做到质量与效率的兼顾，甚至很多企业都没有设置专门的测试岗位。

 

随着行业的不断成熟和发展，为了尽量兼顾研发效率与产品质量，多数移动互联网企业开始寻求专业的第三方测试服务商来帮助自己提升APP产品的质量。但目前国内测试服务商遍地开花，服务质量和服务水平的参差不齐，那么企业到底该如何选择一个好的软件测试服务商呢？其实很简单，业内资深的测试机构TestBird通过自身的丰富经验将为大家分享选择优质测试服务机构的三个关键标准。

 

“故障门”频发，用户损失巨大

 

虽然质量与效率无法兼顾，但为了能够交付产品，大部分开发者还是选择将精力投入在了保证上线时间（交付时间）上，这是必然的一个选择，但是这种选择无疑会忽略测试，造成APP质量的缺陷，造成“故障门”的频出：

 

某手游应用出现故障，导致用户长时间无法登陆，流失大量用户。

 

美国联邦航空局（FAA）的航路自动化系统（ERAM）因软件升级导致技术故障，致使东部地区航班大面积取消和延误。

 

某移动外卖应用出现故障，导致所有商家无法接单，造成大量损失。

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满足三大要素，甄选优质测试

 

有需求就会有相应的市场，中国拥有庞大的APP测试服务需求，不仅催生了国内测试服务商的遍地开花，还吸引了不少国外测试服务商的加入，但服务质量和服务水平的参差不齐也常常让企业不知该如何选择。企业到底该如何选择一个好的软件测试服务商呢？其实，总的来说优质的测试服务一般会满足以下三大要素：

 

APP测试管理体系

 

目前国内大多数企业在软件测试管理上比较随意、简单，没有建立有效、规范的软件测试管理体系，无法确保软件测试在软件质量保证中发挥应有的关键作用。因此，企业选择测试服务商的第一要素就是——能否帮助企业建立有效、规范的软件测试管理体系。

 

APP测试技术

 

国内很多企业常常会因为缺少自动化测试的支持而让APP测试效率和效果都大打折扣。但传统的自动化测试在回归测试中，用例的新增和维护又因为成本高昂让众多企业无法承受。所以，一个优秀的APP测试机构应该具备自主研发的一套创新测试系统，来解决目前传统测试中存在的问题，同时能以最优性价比带给用户全方位的测试服务，从效率、成本以及质量上带来根本性的提升。

 

APP测试人力

 

所谓好马配好鞍，APP测试项目的如期完成不仅取决于是否拥有一个规范的软件测试管理体系和高效的软件测试工具，更取决于是否拥有优秀的APP测试人员和专业的技术团队，他们能为你提供针对性强的定制测试服务以及质量问题的全套解决方案，这直接决定了软件的测试效果如何。目前有很多测试机构仅仅只用自家研发的测试工具来帮助用户进行测试，没有专业的技术团队进行人工支持，这样最终的测试往往会出现不精准的结果，那么其可参考性也大大降低，测试的效果其实是很差的，最终用户的体验也是非常的差。

 

APP测试是一项要求“专”而“精”的业务，服务商需要在核心业务系统领域的长期积累，才能具备全面的研发实力与服务能力。因此，企业选择测试服务商的第三要素就是——是否拥有丰富的人员实施经验、高效的团队支持能力、跨行业的定制能力、高满意度的服务水平。

 

那么依循这三大要素对测试服务商进行甄选，势必会找到你满意的优质测试服务，尽量地减少“故障门”发生频率。