优秀是一种习惯

今天公司QA给大家做流程培训前，老总给大家讲了流程的重要性。

 

其实很多创业公司做到一定规模了，都会注重流程的重要性，但是很多工程师以为公司一旦注重流程了，就是开始官僚化，其实并非如此。为什么流程如此重要？流程是标准化的东西，工程师做事都按照流程走，清楚项目目标，知道输入是什么，输出是什么，效率会大大提高，同时客户满意度也会显著提供，显然公司投资回报率得到提升。可见流程是个好东西。

 

对公司如此，对个人也如此。举个例子，如果你是销售，每次见客户前，你准备什么，见到客户要做什么，要说什么，见客户后要做什么，形成一套流程，然后每次见客户都依照这个流程执行，然后看看每次执行的效果，反复总结，优化流程，一旦形成习惯，那么你的销售业绩也会大幅提高，你会成长为一个优秀的销售人员。以后的人生对你来说，优秀是一种习惯，因为你已经形成了自己的一套流程哲学。

 

其实大部分人对流程很熟悉，例如说用于质量管理的6 sigma，软件工程方面的CMMI， 更普遍的质量控制ISO9001，甚至很多人考取了这方面的很多证书，讲起流程头头是道，但是执行起来，差十万八千里，为什么？因为书本讲的是理论，老师讲得是自己的项目经验，读完了书，听完了课，你没有把流程应用到现实中来，那几本书，那几堂课，过几年也忘得差不多了。只有你把流程融入你的思想，融入你的实践，并形成了你的习惯，才能做到流程和执行间的无缝切换。你了解流程，并明白把它转化为执行力，流程才融入你的血液。

 

一旦你把执行流程形成了个人习惯，优秀对你就是一种习惯。