40、系统监控与日志分析全解析

系统监控与日志分析全解析

1. 监控基础概念

1.1 告警机制

告警是指将某件事引起某人或另一个系统的注意。例如，QPS（每秒查询率）的突然下降可能会触发告警，通知值班人员。通常，告警需要在一定时间内得到确认。如果超过了截止时间，就会通知其他人，这个过程称为升级。

1.2 可视化作用

可视化有助于更深入地了解系统，从设计、规划到沟通等各个方面都能发挥作用。趋势分析可用于容量规划。告警则用于提醒人们可能导致系统故障的情况，也可作为系统故障发生时的最后警告手段。

1.3 服务管理术语

术语	定义	示例
服务水平指标（SLI）	关于如何进行测量的协议，定义了测量内容、测量方式和测量视角	定义网站可用性的测量方式
服务水平目标（SLT）	服务的目标质量，即 SLI 的预期最小值或最大值	网站可用性达到 99.99%
服务水平协议（SLA）	规定 SLI、SLT 以及未达到 SLT 时的惩罚措施的合同	outage 超过一小时需退款或支付罚款

2. 监控信息的