跋涉不止(40)

在项目开发过程中,作者经历了与测试团队、QA的冲突与合作,反思了团队内部沟通、工作流程和公司文化的适应性。通过两次项目的实践,作者学到了如何在项目中寻找平衡点,合理解决问题,以及在面对压力时保持专业态度的重要性。

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第四十章:我是野狗?

项目开发周期预估错误是相当可怕的事情,我也因此不得不带领大家跟着我努力加班,期间,又因为公司要申请CMMI3的资质的原因,公司又引入了质量管理体系,并招了一个QA,而QA的到来,让我更加疲于应付,因为我需要为RTX和后来的所谓生产力工具额外的多写一些文档,这些文档是为了所谓的质量评估,当时,已经焦头烂额的我,又因为QA事事都要参与一下的原因,搞得有点烦了,也因此,我经常忍不住会对QA发火,一些时候,我甚至会因为测试测出来的缺陷感到可笑,对公司的测试一直抱着比较抵触的心态,这在以前的所有项目中,都是没有过的,我感觉公司做一些事情到了过的程度,缺少了一个度。俗话说,过犹不及。

测试每个人准备了两台电脑,不但按照测试用例来测,甚至在测试过程中会突发奇想,多测试一些分支,这按理说是测试应该的职责,但对细节的测试程度,有些让人哭笑不得,比如说他们有时会对操作系统的分辨率进行调整,来确保你的这些图片是否失真,在我看来,这有些可笑,还有一些问题,是RTX或者OFFICE本身的固有的问题,也因为测试这个项目被标注到项目中去,例如打开RTX,卸载掉我们的插件,再安装上,再卸载掉,如此反复,有时RTX会崩溃了,而这样的问题,我在拿RTX加载卸载其它软件时,也会出现这样的问题。注如该是中文逗号写成了英文逗号了,字体是黑体不是宋体了,应该是通信不应该是通讯了等等这些问题。除了这些问题之外,还有偶尔出现的一些问题,我认为不重要,测试认为很重要,动辄把自己摆到客户的角度上去,而QA也会立即接入到里面,每次讨论,几乎都搞得不欢而散。我和两个负责更改RTX测试缺陷的研发人员,被弄得焦头烂额,有些问题,甚至测试和QA会拉上产品经理去理论,而有时候产品经理都没有想过这些事情,最后在我和产品经理、测试、QA三四方不停的会议,辩解,讨论之后,产品终于最后提交,而我也因此被这样的项目整的满肚子的气,有时,我实在忍受不了,直接给技术总监甚至老板发邮件,我告诉他这些纯粹是浪费时间,走极端,要是这样下去,哪个项目会不延迟!如此下来,浪费的除了时间和精力外,更多的是钱,我认为公司对待产品认真是应该的,但要对产品掌握一个度,测试更不是用户,只是对产品进行测试的,不要动辄站在用户的角度上,认为用户就一定怎么怎么样。

这两个项目下来,我发了不下四封这样的抱怨邮件,其中有两封抄送给了当时的公司最高领导。而当时因为测试问题和测试发火的,还有远在北京的浩子,虽然他和我不是一个项目组。记得一天,我把测试测出来的一些问题截图给浩子,让浩子看,浩子看了说,我这有比你更狠的缺陷呢。我问他是什么缺陷,他说一个测试人员提了他一个问题,说是视频的时候,映射出来的影像,在公司的电脑上颜色和在家的电脑上的颜色不一样。我笑了,我说,你怎么处理这个问题呢?浩子说,奶奶的,过去把他骂了一顿,让他把测试用的摄像头和电脑搬到他们家里,然后调节好和公司一样的光线去试。听了这话,我哈哈大笑。总算是心理上舒坦了一些。

我不知道是我待过的地方都对测试要求没有那么高,还是因为这边以前因为测试什么的出现了让客户不可接受的问题,反正我感觉全时的测试在一些项目上,实在是有些过了,外加QA在中间的操持,项目做的异常艰难。

2012年8月20号,两个项目已经完全交付了之后,全时的技术总监再次从北京来到西安,他找到我,问我感觉咋样的时候,我把这些经历半调侃的给他说了一下,并说,如果有下一个项目,我会汲取前面的教训,应该不会这么艰难了。我本以为他会肯定我,鼓励我,然而,他再次给我讲了野狗和猎狗的公司文化之后,说我不适合全时的公司文化,他个人对我的技术能力是认可的,也不认为我做人做事有什么问题,但和他们的公司文化不相符。而我也很好的读懂了他的意思,最后,在平静的一番交谈后,我被公司辞退了,作为补偿,我获得了公司额外的2个月的工资,并给了我一个体面的辞职证明。

第一次,我品尝了被辞退的感觉,不是因为技术,而是因为做人,这让我开始深深的检讨自我,对自己有了更为清晰的认知,于是,我在离开全时的时候,向所有我发过火的人,统统发邮件进行了一次真诚的道歉,然后,默默的离开了全时,这个我本来想将梦想放在这里,却被迫丢弃的地方。

我不想评判全时的好与坏,我感觉如果全时每个项目都这么下去,肯定很多项目都会存在延期的问题,而留下来的员工,即便是留了下来,也可能会因为前面的教训,做项目的时候不得不额外考虑很多,做项目,应该根据不同的项目,找到一个平衡点。因为我是第一次被一个公司辞退,所以我离职之后,还是很关注全时的,特别是西安的项目组的情况,后来西安一些项目,也多有延迟甚至被推翻重做,不知道这对全时是好还是坏。但在这里,我得到了教训,学会了收敛。也明白了很多事情不应该越级上报,遇问题不应该总是冲动,要想办法合理的解决问题才是,这也算是人生成长的一个宝贵价值吧。


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