免费CRM系统排行榜：2025下半年最新推荐-优快云博客

免费CRM系统不仅能降低成本，还能帮助企业规范销售流程、提升客户满意度。2025年下半年，市面上的免费CRM系统不断推陈出新，本文将为您盘点最值得推荐的几款免费CRM系统，并重点介绍Zoho CRM的优势和使用体验。

一、免费CRM系统的选型标准与市场现状

在选择免费CRM系统时，企业最关注的是系统的基础功能是否齐全，能否满足日常业务需求。一般来说，优秀的免费CRM系统应具备以下核心功能：

客户信息管理：支持客户资料的录入、分类、跟踪和查询。
销售流程管理：包括线索、机会、合同等环节的全流程管理。
任务与日程管理：便于销售人员安排工作、提醒跟进。
报表与分析：可生成销售业绩、客户分布等多维度报表。
团队协作：支持多用户协作，权限分配灵活。
移动端支持：支持手机、平板等移动设备访问，随时随地处理业务。

2025年下半年，CRM市场竞争愈发激烈，国际大厂与本土创新企业纷纷推出免费或低价版本吸引用户。主流免费CRM系统大多采用“基础免费+高级付费”的模式，基础版功能已能满足大多数中小企业的需求。与此同时，系统的易用性、数据安全性、扩展能力也成为企业选型的重要考量因素。

根据最新行业调研，以下几款免费CRM系统在市场上表现突出，受到用户广泛好评：

Zoho CRM
HubSpot CRM
Bitrix24
Freshsales
Insightly
SuiteCRM
Vtiger CRM

下面，我们将详细盘点每款系统的优势与适用场景。

二、2025下半年免费CRM系统排行榜

1、Zoho CRM——全球化与本地化兼顾的优质选择

Zoho CRM作为全球知名的CRM系统供应商，其免费版在功能、易用性和扩展性方面表现极为突出。Zoho CRM支持中文界面，适合中国企业使用，同时也拥有全球化的服务能力，深受各行业用户青睐。

（1）核心功能与体验

Zoho CRM免费版支持最多3名用户，包含客户管理、销售自动化、任务管理、活动提醒、邮件集成等基础功能。系统界面简洁，操作逻辑清晰，适合没有技术背景的员工快速上手。值得一提的是，Zoho CRM支持移动端App，销售人员可以随时随地管理客户和销售机会。

（2）数据安全与扩展能力

Zoho CRM采用云端部署，数据安全性有保障。企业可根据实际需求，随时升级到付费版，解锁更多高级功能，如自动化工作流、AI助手、第三方集成等。对于成长型企业来说，Zoho CRM是实现从免费到付费、从小团队到大企业的理想选择。

（3）本地化支持与服务

Zoho CRM在中国设有本地团队，提供中文支持和本地化服务，解决跨国软件在本地适配上的难题。无论是技术咨询还是售后服务，都能获得及时响应。

（4）适用场景

创业公司、初创团队
中小企业销售部门
需要移动办公的销售人员
希望逐步升级、扩展功能的成长型企业

2、HubSpot CRM——极简操作与强大生态系统

HubSpot CRM作为全球受欢迎的免费CRM之一，以极简的操作界面和丰富的集成生态闻名。其免费版支持不限用户数，适合团队规模较大的企业。

（1）核心功能

HubSpot CRM免费版涵盖客户管理、销售漏斗、任务管理、邮件跟踪、联系人自动归档等功能。其与HubSpot营销、客服等模块无缝集成，便于企业后续扩展。

（2）优势与不足

优势在于操作极其简便，几乎无需培训即可上手；不足之处在于部分高级功能需付费解锁，且对中文支持力度有限，适合具备一定英文能力的团队。

（3）适用场景

互联网、科技类企业
国际化团队
需要与营销、客服系统联动的企业

3、Bitrix24——协作与沟通一体化平台

Bitrix24不仅仅是一款CRM系统，更是一个集成了项目管理、团队协作、即时通讯的企业平台。免费版支持12名用户，功能非常丰富。

（1）核心功能

Bitrix24免费CRM支持客户管理、销售自动化、任务与项目管理、团队消息、文件共享等。系统内置即时通讯工具，提升团队协作效率。

（2）优势与不足

优势在于一体化平台，企业无需另外购买协作工具；不足是功能较多，初次使用可能略显复杂，需要一定学习成本。

（3）适用场景

多部门协作的中小企业
需要项目管理与客户管理融合的团队
对团队沟通有较高要求的企业

4、Freshsales——智能化销售管理的代表

Freshsales由Freshworks推出，主打智能化销售管理。免费版支持最多3名用户，涵盖客户管理、销售自动化、邮件集成等功能。

（1）核心功能

Freshsales免费版支持客户分组、销售机会跟踪、自动化提醒、邮件集成等，界面现代，操作流畅。

（2）优势与不足

优势在于智能推荐和自动化流程；不足是免费版功能有限，适合小型销售团队。

（3）适用场景

小型销售团队
需要智能化销售流程的企业
对邮件集成有需求的公司

5、Insightly——项目驱动型CRM

Insightly以项目管理为核心，与CRM功能深度融合。免费版支持最多2名用户，适合小团队使用。

（1）核心功能

Insightly免费版支持客户管理、项目任务管理、联系人跟踪、机会管理等，适合项目型企业。

（2）优势与不足

优势在于项目与客户管理一体化；不足是免费版用户数限制较大，适合微型团队。

（3）适用场景

项目型企业
小型创业团队
需要客户与项目同步管理的企业

6、SuiteCRM——开源自由，定制性强

SuiteCRM是一款开源CRM系统，用户可免费下载、部署和定制。适合有技术团队的企业进行深度开发。

（1）核心功能

SuiteCRM涵盖客户管理、销售自动化、市场营销、报表分析等功能，支持高度定制。

（2）优势与不足

优势在于开源免费，可自行部署和开发；不足是需要一定技术基础，适合有IT资源的企业。

（3）适用场景

有技术团队的中小企业
需要高度定制的行业客户
追求数据安全与自主可控的企业

7、Vtiger CRM——灵活易用的开源方案

Vtiger CRM同样是一款开源CRM系统，支持云端和本地部署，功能全面，易于上手。

（1）核心功能

Vtiger CRM支持客户管理、销售自动化、市场营销、服务管理等，免费版适合中小团队。

（2）优势与不足

优势在于功能齐全、部署灵活；不足是部分高级功能需付费，开源版需自行维护。

（3）适用场景

需要自主部署的企业
中小团队
追求功能全面与灵活配置的公司

免费CRM系统为中小企业提供了低成本、高效率的客户管理解决方案。无论是Zoho CRM的全球化服务，还是HubSpot CRM的极简操作，亦或是Bitrix24的一体化协作平台，都能帮助企业提升业务能力。企业应根据自身实际需求，选择最适合的CRM系统，助力业务腾飞。

import requests

# Zoho CRM API 访问令牌
access_token = 'your_access_token_here'

# Zoho CRM API端点地址
url = 'https://www.zohoapis.com/crm/v2/Contacts'

# 请求头
headers = {
'Authorization': f'Zoho-oauthtoken {access_token}',
'Content-Type': 'application/json'
}

# 发起GET请求，获取客户信息
response = requests.get(url, headers=headers)

if response.status_code == 200:
contacts = response.json()['data']
for contact in contacts:
print(f"姓名: {contact.get('Full_Name')}, 邮箱: {contact.get('Email')}")
else:
print(f"请求失败，状态码：{response.status_code}")