基于JavaSSM+MySQL的客户信息管理系统-优快云博客

资源下载地址：https://download.youkuaiyun.com/download/sheziqiong/91274324
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一、项目简介

客户信息管理系统，基于SSM实现的客户信息管理系统

二、技术实现

后台框架：Spring、SpringMVC、MyBatis

UI界面：JSP、jQuery 、BootStrap

数据库：MySQL

三、系统功能

该客户信息管理系统以实际运用为开发背景，采用Eclipse开发工具，Java开发语言，使用JSP设计页面，Tomcat服务器作为Web服务器，数据的存储使用MySQL数据库，从而保证系统的稳定性。系统设计按标准化、规范化、分层设计、构件化进行相关功能的实现。

本系统主要分为三种角色，分别是：管理员、客户经理、营销主管，其功能如下：
1.管理员
主要功能包括：员工信息管理、产品信息管理、客户信息管理、服务信息管理、交易信息管理、客户来源管理、支付方式管理、产品类型管理、职位信息管理、服务类型管理、客户等级管理、客户开发进度管理。
2.客户经理
主要功能包括：产品信息管理、客户信息管理、服务信息管理、交易信息管理、基础信息查询。
3.营销主管
主要功能包括：员工信息管理、产品信息管理、客户信息管理、服务信息管理、交易信息管理、基础信息查询。

该系统功能完善、界面美观、操作简单、功能齐全、管理便捷，具有很高的实际应用价值。

在这里插入图片描述

五、部署项目

步骤：

导入数据库脚本
导入项目代码
部署运行项目

六、项目演示

访问地址：http://localhost:8080/ssm_crm/

超级管理员：admin 密码：admin
客户经理：tom 密码：123
营销主管：jack 密码：123

基于SSM框架的现代化客户信息管理系统开发实践

一、项目概述

在数字化转型浪潮中，客户关系管理(CRM)系统已成为企业提升竞争力的核心工具。本文将介绍一个基于Spring+SpringMVC+MyBatis(SSM)框架的客户信息管理系统开发实践，项目采用经典三层架构设计，整合JSP、jQuery、Bootstrap等前端技术，构建了一个功能完善、操作便捷的企业级CRM解决方案。

二、技术选型分析

后端技术栈

核心框架：Spring 4.3.x + SpringMVC 4.3.x
持久层：MyBatis 3.4.x
事务管理：Spring声明式事务
安全框架：Spring Security（预留扩展接口）
日志系统：Log4j 1.2.x

前端技术栈

视图层：JSP 2.3 + JSTL 1.2
UI框架：Bootstrap 3.3.7 + AdminLTE 2.4
交互增强：jQuery 1.12.4 + jQuery Validation
图表展示：ECharts 3.x（预留扩展接口）

开发环境

开发工具：Eclipse IDE for Java EE Developers (Luna SR2)
版本控制：SVN 1.8+
构建工具：Maven 3.3.9（项目预留配置）
服务器：Tomcat 7.0.93
数据库：MySQL 5.7.28
JDK版本：1.8.0_171

三、系统架构设计

1. 分层架构实现

/ssm_crm
├── src/
│   ├── main/
│   │   ├── java/com/crm/
│   │   │   ├── controller/       # 控制层
│   │   │   ├── service/          # 业务逻辑层
│   │   │   │   ├── impl/         # 业务实现
│   │   │   ├── dao/              # 数据访问层
│   │   │   ├── model/            # 实体类
│   │   │   └── util/             # 工具类
│   │   ├── resources/
│   │   │   ├── mapper/           # MyBatis映射文件
│   │   │   ├── spring/           # Spring配置文件
│   │   │   └── config.properties  # 系统配置
│   │   └── webapp/
│   │       ├── WEB-INF/
│   │       │   └── views/        # JSP视图
│   │       ├── static/           # 静态资源
│   │       └── index.jsp         # 入口页面

2. 核心配置示例

SpringMVC配置(spring-mvc.xml)：

<mvc:annotation-driven>
    <mvc:message-converters>
        <bean class="org.springframework.http.converter.json.MappingJackson2HttpMessageConverter">
            <property name="objectMapper">
                <bean class="com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper">
                    <property name="dateFormat">
                        <bean class="java.text.SimpleDateFormat">
                            <constructor-arg value="yyyy-MM-dd HH:mm:ss"/>
                        </bean>
                    </property>
                </bean>
            </property>
        </bean>
    </mvc:message-converters>
</mvc:annotation-driven>

MyBatis配置(mybatis-config.xml)：

<typeAliases>
    <package name="com.crm.model"/>
</typeAliases>
<mappers>
    <package name="com.crm.dao"/>
</mappers>

四、核心功能实现

1. 多角色权限控制

系统实现基于URL的权限控制，通过Spring拦截器实现：

public class AuthInterceptor implements HandlerInterceptor {
    
    @Autowired
    private UserService userService;
    
    @Override
    public boolean preHandle(HttpServletRequest request, 
                           HttpServletResponse response, 
                           Object handler) throws Exception {
        
        String uri = request.getRequestURI();
        HttpSession session = request.getSession();
        User user = (User) session.getAttribute("currentUser");
        
        if (uri.startsWith("/static/") || uri.equals("/login")) {
            return true;
        }
        
        if (user == null) {
            response.sendRedirect(request.getContextPath() + "/login");
            return false;
        }
        
        // 检查权限（示例）
        if (uri.startsWith("/admin/") && !user.getRole().equals("ADMIN")) {
            response.sendRedirect(request.getContextPath() + "/403");
            return false;
        }
        
        return true;
    }
}

2. 客户信息管理模块

Controller层实现：

@Controller
@RequestMapping("/customer")
public class CustomerController {
    
    @Autowired
    private CustomerService customerService;
    
    @RequestMapping("/list")
    public String list(Model model, 
                      @RequestParam(defaultValue = "1") Integer pageNum,
                      @RequestParam(required = false) String keyword) {
        
        PageInfo<Customer> pageInfo = customerService.findPage(
            pageNum, 10, keyword);
        
        model.addAttribute("pageInfo", pageInfo);
        model.addAttribute("keyword", keyword);
        return "customer/list";
    }
    
    @RequestMapping("/add")
    @ResponseBody
    public Result add(@Valid Customer customer, BindingResult result) {
        if (result.hasErrors()) {
            return Result.fail(result.getAllErrors().get(0).getDefaultMessage());
        }
        customerService.save(customer);
        return Result.success();
    }
}

MyBatis映射文件：

<!-- CustomerMapper.xml -->
<mapper namespace="com.crm.dao.CustomerDao">
    <select id="findPage" resultType="Customer">
        SELECT c.*, l.name as level_name 
        FROM customer c
        LEFT JOIN customer_level l ON c.level_id = l.id
        <where>
            <if test="keyword != null and keyword != ''">
                AND (c.name LIKE CONCAT('%', #{keyword}, '%') 
                     OR c.phone LIKE CONCAT('%', #{keyword}, '%'))
            </if>
        </where>
        ORDER BY c.create_time DESC
    </select>
</mapper>

3. 数据可视化分析

ECharts集成示例：

// 客户等级分布图表
function renderLevelChart() {
    $.get('/customer/analysis/level', function(data) {
        var chart = echarts.init(document.getElementById('levelChart'));
        var option = {
            title: { text: '客户等级分布' },
            tooltip: {},
            legend: { data: ['数量'] },
            xAxis: { data: data.map(item => item.levelName) },
            yAxis: {},
            series: [{
                name: '数量',
                type: 'bar',
                data: data.map(item => item.count)
            }]
        };
        chart.setOption(option);
    });
}

五、系统部署指南

1. 环境准备

安装JDK 8：
- 下载jdk-8u171-windows-x64.exe
- 双击安装，配置JAVA_HOME环境变量

安装MySQL 5.7：

使用phpstudy集成环境快速安装

执行初始化脚本创建数据库：

CREATE DATABASE crm_system DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4;
USE crm_system;
SOURCE D:/crm_init.sql;

配置Tomcat：
- 解压apache-tomcat-7.0.93.zip
- 在Eclipse中配置服务器：
  - Window → Preferences → Server → Runtime Environments
  - 添加Apache Tomcat v7.0，指定安装目录

2. 项目导入与部署

导入项目：
- File → Import → Maven → Existing Maven Projects
- 选择项目根目录，确保pom.xml被识别

配置数据库连接：

修改src/main/resources/config.properties：

jdbc.driver=com.mysql.jdbc.Driver
jdbc.url=jdbc:mysql://localhost:3306/crm_system?useUnicode=true&characterEncoding=utf8
jdbc.username=root
jdbc.password=123456

部署运行：
- 右键项目 → Run As → Run on Server
- 选择配置好的Tomcat 7服务器
- 访问地址：http://localhost:8080/ssm_crm/

六、系统功能演示

1. 登录界面

外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传

支持三种角色登录：
- 超级管理员：admin/admin
- 客户经理：tom/123
- 营销主管：jack/123

2. 客户信息管理

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支持分页查询、条件筛选
提供新增/编辑/删除操作
显示客户详细信息卡片

3. 数据可视化分析

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客户等级分布图表
客户开发进度看板
销售趋势分析（预留功能）

七、常见问题解决

中文乱码问题：

确保数据库连接URL添加useUnicode=true&characterEncoding=utf8

在Tomcat的server.xml中添加URIEncoding属性：

<Connector port="8080" protocol="HTTP/1.1"
           connectionTimeout="20000"
           URIEncoding="UTF-8"
           redirectPort="8443" />

MyBatis映射错误：
- 检查mapper命名空间是否与接口全限定名一致
- 确保resultType/resultMap配置正确
- 使用MyBatis Generator自动生成基础映射文件

Session超时问题：

在web.xml中配置session超时时间：

<session-config>
    <session-timeout>30</session-timeout> <!-- 30分钟 -->
</session-config>

八、项目扩展建议

技术升级：
- 迁移到SpringBoot 2.x
- 引入Spring Security实现完整权限控制
- 使用Redis缓存热点数据
功能增强：
- 添加客户行为跟踪模块
- 实现移动端适配
- 集成第三方短信/邮件服务
性能优化：
- 添加数据库索引优化查询
- 实现分表分库策略
- 使用异步处理提高响应速度

结语

本系统通过SSM经典框架组合，实现了企业级CRM系统的核心功能，具有架构清晰、扩展性强、维护方便等特点。项目完整实现了从数据库设计到前端展示的全流程开发，既适合作为学习SSM框架的实践项目，也可作为企业CRM系统的开发参考。

完整项目源码及数据库脚本已打包提供，欢迎下载学习。对于实际生产环境部署，建议进行安全加固和性能优化，添加操作日志、数据备份等企业级功能模块。

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