关于Oracle 产品(database,中间件等等)在vmware虚拟化环境中的支持情况

本文详细阐述了Oracle产品（如Database、WebLogic Server等）在VMware虚拟化环境中的官方支持策略。Oracle虽然未正式认证其产品在VMware上的运行，但将根据特定条件提供技术支持。

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参考自：
Support Position for Oracle Products Running on VMWare Virtualized Environments (文档 ID 249212.1)

适用于：
Oracle WebLogic Server - Version 10.3.6 and later
Oracle Database - Enterprise Edition - Version 11.2.0.2 and later
Oracle Database Gateway for DRDA - Version 10.2.0.3 and later
Enterprise Manager Base Platform - Version 12.1.0.3.0 and later
Information in this document applies to any platform.

SCOPE: This note applies to all Oracle products but we have no easy way of adding all of them to the header.

范围：本位适用于所有的Oracle 产品，我们没有简易的方法把所有的Oracle 产品添加到本文的header中。

细节：
在vmware虚拟化环境中，Oracle 没有认证过自己的任何产品。Oracle Support 将会以下列方式协助客户在vmware中运行Oracle 产品：
Oracle 将只会对那些发生在native os 上的问题提供支持，或者该问题经过演示不是起因于vmware。

如果一个问题是已知的Oracle issue，Oracle Support 将会推荐在native os上的一个合适的解决方案。如果该解决方案在vmware虚拟化环境中无法使用，客户需要联系vmware技术支持。当客户演示出 Oracle 的解决方案在native os上也无法使用时，Oracle 将恢复对该问题的支持，包括向Oracle Development 登记一个bug 以调查原因。

如果一个问题被确定为不是oracle 问题，我们将建议客户联系vmware 以获取支持。当客户演示出 Oracle 的解决方案在native os上无法使用时，Oracle 将恢复对该问题的支持，包括向Oracle Development 登记一个bug 以调查原因。

注意：在vmware虚拟化环境中，Oracle 没有认证过自己的任何产品。对Oracle RAC, Oracle只接受符合本文描述的并且Oracle RAC 版本是11.2.0.2或者更高版本的Service Requests （SR）