智能之外，莫離人工

 高科技的集大成著，大概AI（人工智能）算得上是此中翹楚了。在軟件領域，IM分支中的ROBOT多少有一些這樣的影子。今天就以聊天機器人為例，說說如何與傳統的藍海網站、長尾分支們合作雙贏。

事由：原來的哪吒網址（http://www.anothr.com），大概成了英文版的吧。原來的很多鏈接到其上的Feed，如果在瀏覽器的地址欄照著 輸入進去（比如http://www.anothr.com/add?url=http://feed.ABCDE.com），界面無一個漢字不說，還得 敲擊帳號或是密碼。如此的不友善，用戶的體驗性無從談起。

站在用戶的立場，俺既然已經登入了MSN Messenger，而哪吒又是俺聯系人列表一個正在線上的機器人，為什么不能夠直接告訴它我要訂閱？于是俺打開與哪吒的對話窗口，先敲擊一個“？”看看幫助。返回信息中的首行就是如果輸入一個網址，把就是表示訂閱。

這麼簡單！這還差不多。于是俺在其內黏貼上那個地址，馬上哪吒告訴俺“成功!（编号为99, 删除请输入"- 编号" 已有 18 人分享了这个订阅，您对该订阅的分享设置为 "共享", 修改分享属性、添加标签请点击:...）”。然后俺敲入List 99，信息果然一請就至。

可見，哪吒和RSS網站的易用性都還做得不錯，但是問題就出在兩者的銜接上，兩家都還有改進的空間。
對于哪吒，要把常用的信息加以突出顯示，比如在窗口的標題欄，或是在個人簽名檔中。像小I家族，那么多個機器人，每個Robot的個人簽名都是介紹自家其 他的成員，雖然討厭，但是其思路可以借鑒。因為畢竟如果在哪吒的個人簽名檔中不是廣告，而是使用技巧的話，用戶還是能夠接受的。

而對于那些提供RSS的網站，則要即時更新所給出的鏈接。每天都跟蹤一下那么多RSS離線或是在線閱讀器，只要有些微的變化，都及時的調整。這樣可以最大可能地吸攬新用戶、留住舊用戶。