19、基于XML的自适应多智能体系统在电子商务中的应用

基于XML的自适应多智能体系统在电子商务中的应用

1. 引言

在过去，处理电子商务活动有多种方法。一些基于传统推荐系统，另一些则是在智能体技术背景下设计的，如Firefly、Tete - a - Tete、WEBS、SETA、e - CoUSAL等。这些方法能构建、维护和利用客户档案，可认为是针对客户自适应的，但都未针对设备进行自适应。

另一方面，在计算机科学研究的多个领域，有很多能根据用户使用设备调整行为的方法，但这些方法未用于处理电子商务活动。

2. ec - XAMAS系统概述

2.1 系统目标

ec - XAMAS（面向电子商务的基于XML的自适应多智能体系统）旨在解决上述问题，它能根据用户和设备档案调整行为，处理电子商务活动。

2.2 系统架构

在ec - XAMAS中，每个电子商务网站有一个智能体处理信息和与客户交互，每个客户也关联一个智能体，该智能体根据客户和使用设备的档案调整行为。

由于客户可通过不同设备访问电商网站，客户档案不能仅存储在一个设备中，因此客户侧采用客户 - 服务器多智能体系统：
- 服务器智能体：存储客户和设备的档案。
- 客户端智能体：与特定客户和特定设备关联，支持客户活动，会话结束时停用。

我们将这个以客户为导向的多智能体组件称为XAMAS。

每次导航会话中，ec - XAMAS有三种类型的智能体：
1. 网站智能体：与电子商务网站关联。
2. XAMAS客户端：与特定客户和特定设备关联，在特定电商会话中支持客户活动。
3. XAMAS服务器：存