竹毛言己

客户（Customer）：客户通常是指与企业发生商业交易、购买产品或服务的个人或组织。客户的核心特点是，他们通过一次或多次购买与公司建立了商业关系。在ERP系统中，客户记录通常包括公司名称、联系人、联系方式、地址、交易历史等信息。会员（Member）：会员通常指的是在企业的会员制度下注册并享有某些特权的人或组织。会员关系往往是长期的，企业可能为会员提供折扣、积分、优惠等特殊待遇。会员系统的核心目的是通过促使消费者成为会员来提高客户忠诚度和长期价值。会员记录一般包括会员等级、积分余额、会员卡号等信息。