Bug基础判断技巧（2020-09-22）

百搭模版：机型+版本号+操作步骤+附件
辅助材料优先级：字不如图， 图不如视频

首先判断是否为Bug

非bug大多数情况

1、部分协助判断依据

• 网络问题

是否被系统禁用权限
系统设置禁用网络
查看系统内其他的App是否能正常上网
直接设置内查看POP的网络授权
内容发送失败
所有内容均发送失败
当前网络环境不稳定
切换网络环境看看:移动网（2G/3G/4G）/Wi-Fi/飞行模式
部分内容发送失败，其余成功（转bug）

• 权限问题

微信、QQ分享/通知/地标授权
摄像头/麦克风
系统静音：看什么都没有声音都时候可以看看是不是系统静音了

• 用户误操作

误点/误删等情况

Bug（iOS/Android）

1、是否偶现

判断依据：重复之前操作步骤问题再次出现就很大概率为必现

2、类型优先级

必现>大概率偶现>小概率偶现

3、问题类型

高：1、内存泄漏；2.花屏；3.系统容易崩溃；4.用户数据丢失；5.无法登陆；6.黑屏；7.Crash；8、App 卡死
主流程或主要功能不能正常运行，严重影响用户体验

中：1、整个界面内容错乱；2、删掉的内容再次出现；3、未读消不掉；
影响用户体验但主流程功能能正常运作

低：1、部分UI布局问题；2、提示不友好；3、功能和需求有轻微出入；
（美观问题）轻微影响用户体验，不影响功能

4、偶现bug处理

一、判断优先级
二、寻找QA复现（提供：Bug的具体表现+产生的bug前进行的步骤描述+录屏+现log：最好提供具体发生时间点）
三、如果会导致系统瘫痪可发送log和录屏以及操作步骤到开发群（记得顺便带#QA；报bug格式参考：版本+手机型号+操作步骤+Bug类型）

5、必现Bug处理

一、机型&系统型号（ iOS：设置-通用-关于本机/ Android：设置-我的设备）
二、具体的版本号
三、产生bug的必现步骤

• 文字描述：描述中需要具体描述bug产生的区域（Camera）、操作路径以及bug类型（黑屏）
• 例子：✅camera中拍摄视频后进入预览界面，预览内容必现黑屏
• 例子：❌视频预览会黑屏
• 完整录屏： 产生bug前的步骤以及bug产生时的表现

四、用户ID

6、过旧版本的Bug

核对是否已修/遗漏bug