milk520的专栏

软件开发过程中较为关键的一环就是软件的调研。调研的结果直接关系到软件产品使用价值的高低，也必然影响到软件的价格以及市场的反响。任何一个被用户认可的软件无不经过详细调研过程。　　正因为如此，我认为有必要谈一谈软件调研的有关问题。特别是目前大部分较小的软件公司不太注重软件的质量和用户需求，调研过程过于简单。因而使软件的收益不大，有的还需要二次开发和修改，浪费了大量的人力和财力。　　下面，我就软

1、摆平态度，忘掉高科技，软件以人为本，软件就是服务，面对客户，永远面带微笑；2、精通或熟悉业务；这是关键。特别是刚接手一个新系统的时候，要尽量多做测试，尽量多和客户沟通，力求在最短时间内熟悉业务。3、较强的沟通能力。实施一个工程，前期要调研、培训，后期也要长时间的技术支持，培训，都要求实施工程师有较强的和客户沟通的能力，乃至慢慢培养演讲能力；4、较强的撰写文档的能力。需求说明书，操作