matthew_han的博客

在优秀的敏捷团队中，冲突作为一种创造性的力量受到欢迎。它描述了从“第一级：要解决的问题”到“第五级：世界大战”的冲突路径，路径中的每一级都会加剧冲突的强度。冲突在任何团队中都是不可避免的，但在敏捷团队中更是如此，团队成员为了取得显著的结果而故意相互依赖。放慢对话的速度，这样就可以在单词之间的空隙中产生洞察力，你可以发现对话真正想要和需要的是什么（Scott，2007，pp.114-139）在这个层面上，人们可能有不同的意见，可能存在误解，可能存在相互冲突的目标或价值观，团队成员可能会对空中的冲突感到焦虑。