再谈目标的达成

本文通过一个小老弟在项目管理中的困惑,揭示了目标管理中常见的三个问题:目标过多、跟踪不足以及对未完成任务的惩罚力度不够。并提出了针对性的解决方案。
 
那个辞职的小老弟今天又问了我关于目标管理的一些困惑,我想了想,的确前一篇文章有些关于目标的东西还是没有写透。
 
记得一个很出名的讲师和我说过,关于做事的目标,怎么反复题记都不为过,经过几年的职业生涯,我举双手双脚赞成这个观点。
 
小老弟在谈到他无法达成他个人人生目标时,说了一下他们项目组是如何进行项目开发的。细致地听了一下,的确有很多显而易见的问题暴露出来:
 
“每次我们开项目组会议时,经常跑题,我经常一个任务没有完成时,就又莫名增加了一个新的任务”。他忿忿地说。
这是无计划性企业经常犯的一个错误:目标过多。依照我的经验,若是每次会议上定无数个目标,恐怕最后只能完成其中为数不多的几个。
我给辞职的小老弟提的建议是要做好每天、每周或者每个月的计划,每个计划的主要精力只放在一个或两个最重要的任务上。如果每一项日常工作都被视为一个“目标”,这时也很容易出问题。目标是众多日常工作的核心,若是被众多外围任务打扰,我们就很难对核心目标集中精力。
我想了想对他说:“合理的目标一定要能调动你的最佳状态,就像要打仗时的那面旗帜。”
 
“除了目标任务过多之外,我们还经常遇到不少任务临临验收的时候,才发现了一大堆问题你没有解决”
这个是很多老总或者项目经理都很容易犯的一个错误:跟踪不够。在公司日益繁杂的工作任务中,老总和项目经理最容易采取的方法就是全权授权,也就是将任务分解然后只要随便找个人接着,那就一切ok。
对待团队目标,我们不仅要注意设立的合理,还要注意跟踪。若是你不能做到有效跟踪,下属也会觉着目标其实不重要,另外,也不会做到对目标进行合理的掌控。
 
“不过,我们这也不是一无是处的。”他突然很高兴,“他们们不太追究我们的过失,似乎他们也不怕项目的延迟”
“啊?”我很惊讶,“这是你们公司的优点吗?”
“恩,我觉着是”,他坚持这是公司人性化的一面,“他们会让我下次再好好做。”
“哦,”我一时不知该再说什么。
记得一个老领导在开会时,从来都是准时召开,他认为等待迟到的人就是对准时到达人的一种不公平。同样的道理,若是宽恕未完成任务的员工就是对所有完成任务员工的犯罪。
即使是原谅,也应该针对这些员工找出未完成任务的原因,分析是目标定的过高还是员工还未达标而应该增加培训,并且要向这些员工明确,若是再出现未完成目标的后果是什么处罚。
 
“你们团队在达成目标的管理过程出了些问题”,我最后对他说:“不过这些并不是你个人得不到成长的理由,若是你的个人目标没有达到,也是你自我管理的能力出现了很大的问题”。
 
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