电脑监控软件系统有什么作用？在实际工作中又有哪些应用？

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一家制造企业，在行业中具有领先地位，特别是在新产品研发上拥有独特的技术优势。然而，该公司的一次重大泄密事件，却使得公司在市场竞争中蒙受了巨大损失。

事件经过：
该公司的一名研发人员因与竞争对手私下合作，将研发中的核心技术资料通过公司电脑泄露给外部人员。这些资料包括关键的设计图纸和生产工艺流程。由于该员工在公司的权限较高，能够接触到最敏感的数据，而公司的信息监控系统并未对其操作进行严格的监管，最终导致商业机密外泄。竞争对手迅速推出了类似产品，严重影响了该公司的市场份额和品牌形象。

问题分析：
公司事后调查发现：

内部监控系统不完善： 公司的IT系统虽然有基本的访问权限控制，但缺乏对高权限用户的操作行为监控。
没有异常操作预警机制： 员工对外发送大容量文件时，系统未能及时发出警报。
未使用文件加密技术： 敏感资料存储在公司的服务器上，没有采取加密措施，任何拥有访问权限的员工都可以轻易获取。

解决方案：引入电脑监控软件系统

为了防止类似事件的再次发生，公司决定引入全面的电脑监控软件系统——域智盾，以加强对员工操作行为的监管和敏感信息的保护。

其在解决方案中的应用：

实时屏幕监控与录制
对员工的电脑操作进行实时监控，包括屏幕活动、应用使用、文件操作等。如果发现员工有异常行为，如频繁访问敏感文件夹或打开未经授权的应用程序，系统会立即记录并存档，便于后续审查。
行为分析与风险评估
具备强大的行为分析功能，能够学习和识别员工的日常操作习惯。当系统检测到与常规行为不符的操作时，例如突然下载大量数据或访问未授权的外部设备，它会触发自动警报，通知管理人员进行调查。
文件活动监控与自动加密
该系统可以监控和记录文件的所有操作，包括复制、移动、删除、修改等。同时还支持自动加密功能，特别是对高敏感性文件，一旦这些文件被访问或传输，系统会强制加密，并限制文件的进一步操作，确保即使文件被泄露，未经授权的人员也无法解密查看。
权限管理与操作限制
允许公司为不同岗位的员工设置详细的权限管理规则。例如，研发人员只能访问与其项目相关的文件，并且只能在特定的应用程序中打开这些文件。对于重要数据的拷贝、打印或发送操作，也可以设置多层审批流程，确保所有操作都是在授权范围内进行的。
详细的操作日志与审计功能
所有的电脑操作都会被详细记录，包括文件访问、网络活动、应用使用等。这些日志不仅为日常管理提供了参考，也为事后调查提供了可靠的证据。一旦发生数据泄露事件，管理者可以快速追溯到责任人，并采取相应的法律或纪律措施。
员工教育与安全文化建设
该系统的引入也促进了公司内部的安全文化建设。通过定期培训和风险预警，员工们逐渐养成了良好的信息安全习惯，明白了违规操作的严重后果。