SaaS架构：开放平台架构设计

为什么需要搭建开放平台

增强产品能力

开放平台能够让三方开发者和合作伙伴开发新的应用或服务，增加原有SaaS产品能力。这样就可以满足更多用户需求，从而提高用户的满意度和黏性。

促进创新

三方开发者能够在SaaS标准产品的基础上，创造新的解决方案，为平台带来创新的业务模式，这些可能为SaaS企业带来更多的盈利机会。

构建生态系统

开放平台能够建立一个以SaaS标准产品为中心的生态系统，吸引开发者、合作伙伴和其他相关方参加，共同构建一个互惠互利的生态圈。

降低开发和运营成本

通过邀请三方开发者来创造和扩展产品能力，他们可以有效分担SaaS企业的开发、运营成本，更聚焦于核心产品的优化和创新。

开放平台的服务对象是谁？

SaaS企业的开放平台通常包括以下关键用户角色：

第三方开发者

他们期望能快速入驻开放平台，并构建应用，通过用户订购应用获取收益。因此，他们需要API文档、SDK工具和开发者后台，帮助开发者构建、测试和部署应用，并且利用平台资源推广自己的应用。

定制客户

定制客户一般为拥有自研能力的企业客户，有定制化功能需求，例如与内部系统（如ERP、CRM）进行打通，实现企业自身的业务流程。

平台运营人员

平台运营