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RSS订阅原创 服务科学与工程 第二章作业
（2）按照服务模型所起到作⽤进⾏分类： 指导服务创新与设计的模型、描述服务需求的模型、指导服务系统设计与开发的模型、指导服务部署与实施的模型或 战略层模型、战术层模型、操作性模型、技术层模型等。则称S为一个系统，S的元素为系统的组成元素。2.服务模型基本内容：从各个不同的侧⾯来描述服务系统要素（⼈、资源、信息、 组织、环境等）、服务过程中顾客与服务提供者之间的协同交互过程。（1）按照服务模型所描述服务的不同侧⾯(视图)进⾏分类： ⾏为模型、过程模型、组织模型、资源模型、信息模型、价值模型、知识模型等。
2023-10-10 17:48:38
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原创 服务科学与工程第一章作业
按服务点的可用性（单一地点和多地点）和顾客与提供者之间的交互所发生的地点（顾客移动、提供者移动和在顾客的可达范围内）进行分类，（2）价值：有形的(产品、信息、金钱、资源使用等)、无 形的(经验、知识、享受、影响力等) （3）协同生产：复杂的交互过程。可分为：剧院/理发店、公共汽车站/快餐连锁店、杀虫服务/出租车、邮政快递/紧急维修、信用卡/电视台、电话/电气服务。可分为：直接作用于人的服务、直接作用于可见的物体的服务、作用于人的思想的服务、作用于无形的事物。交互性/客户化的程度：顾客影响服务形态的能力。
2023-10-10 15:11:19
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原创 计算机系统 大作业
P2P（From Program to Process）过程:在linux中，hello.c经过cpp的预处理、ccl编译、as汇编、ld链接最终成为可执行目标程序hello，在shell中键入启动命令后，shell为其fork，产生子进程，内核为新进程创建数据结构，hello便从可执行程序（Program）变成为进程（Process），同时调用execve执行hello.o程序。020。
2023-05-03 19:45:55
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空空如也
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