缺陷报告集

1.缺陷报告的定义

        概述：标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档。

2.缺陷什么，有哪些情况的缺陷

        缺陷就是：软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中存在的影响软件正常运行的问题。

3.缺陷产生的原因

        1.需求不明确和变更

        2.软件结构的复杂

        3.编码问题

        4.项目期限短

        5.使用新技术

4.软件缺陷分类

        软件缺陷分类：

                测试种类：界面类、功能类、性能类、安全类、兼容性类

                缺陷优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级

                缺陷发生阶段：需求阶段缺陷、架构阶段缺陷、设计阶段缺陷、编码阶段缺陷、测试阶段缺陷

5.缺陷报告核心要素

        1.缺陷编号

                缺陷的唯一标识符

        2.缺陷状态

                缺陷跟踪过的进展情况

        3.缺陷标题

                缺陷的概述，描述问题本质

        4.重现步骤

                1、一步一步描述再现缺陷的操作步骤

                2、预期结果

                3、实际结果

        5.严重程度

                缺陷对软件系统的影响程度

        6.优先级

                修复缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类

                功能、配置、安装、性能缺陷

        7.缺陷类型

                根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类

                功能、配置、安装、性能缺陷

        8.测试环境

                测试环境配置，包括软件环境和硬件环境

6.缺陷报告编写技巧

        1.对错误的描述要做到简介、精准、完整、揭示错误实际

        2.尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式

        3.每个软件问题报告指数写一个缺陷或错误

        4.明确指明错误类型和严重程度

        5.每一个步骤尽量只记录一个完整操作

        6.复现的操作步骤要完整、准确、简短

        7.可以附加必要的错误特征图像

        8.可以附加必要的测试用例