基于Jsp+Servlet+SQLServer的酒店管理系统

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已于 2022-01-23 12:47:03 修改

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于 2021-11-24 15:11:13 首次发布

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项目运行截图

长沙理工大学

《软件系统开发实训》报告

酒店客房信息管理系统设计与实现

评分项目	优	良	中	及格	不及格
实训中的创造性成果
学生掌握课程内容的程度
实训完成情况
实训动手能力
文字表达
学习态度
规范要求
实训论文的质量

指导教师对实训的评定意见

综合成绩指导教师签字 2019年 7月日

软件系统开发实训任务书

计通学院软件工程专业

课程名称	软件系统开发实训	时间	2018～2019年第2学期17～19周
学生姓名	朱明玥	指导老师		项洁
题目	酒店客房管理系统的设计与实现
主要内容：本实训任务要求完成仓库库存管理信息系统的设计与实现，本系统分为六个大模块，其中本实训需要完成以下模块：酒店管理模块。其中包括酒店的预定、入住、退房和续费等功能。实现对数据的具体操作酒店管理统计模块。包括收入，订单，续费和房间视图。实现对数据的统计。系统数据库的维护。这里主要实现对数据库的备份与还原，防止意外事件对数据库造成数据的丢失。
要求：（1）能独立地运用程序设计语言和数据库方面知识，编制一个规模适当的应用软件系统。具体包括对系统的需求分析、设计、编码、测试以及编写各种文档的工作。（2）按要求编写实训报告书，能正确编写分析、设计、编码、测试等技术文档和用户使用手册。（3）通过实训培养学生严谨的科学态度，认真的工作作风和团队协作精神。（4）学生应抱着严谨认真的态度积极投入到实训过程中。（5）在老师的指导下，要求学生完成实训的全部内容。
应当提交的文件：（1）实训报告。（2）实训附件（源程序、各类图纸、实验数据、运行截图等）。

酒店客房信息管理系统设计与实现

摘要

传统的酒店管理往往需要酒店管理人花大量时间和精力来处理顾客查询、顾客登记等事务，而错误的查询、繁琐的登记和结账手册、费用的结算错误、空余客房不能及时提供等等问题，可能导致顾客的频繁投诉，从而影响酒店的出租率。这些问题都可以通过计算机辅助系统来解决。随着计算机和信息技术的飞速发展，酒店客房的管理由传统的工作模式逐渐被信息化、网络化的现代工作模式所代替。以住宿为主的酒店假如再延用传统的管理模式，就会增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先进的计算机和软件技术，利用酒店客房管理系统进行管理就显得十分有意义。利用酒店客房管理系统进行管理能让管理者及时了解酒店整体情况，便于各种决策，同时也简化了管理的各种复杂操作，提高了酒店的管理效率。本文采用Javaweb，创建一个适合实际情况的酒店客房管理系统。

关键词：酒店客房管理；java程序设计；web前端程序设计；数据库模块；统计模块

ABSTRACT

Traditional hotel management often requires hotel managers to spend a lot of time and energy dealing with customer inquiries, customer registration and other matters, while wrong inquiries, cumbersome registration and checkout manuals, fee settlement errors, the lack of timely provision of spare rooms and other issues may lead to frequent customer complaints, thus shadowing the situation. The rental rate of the hotel. These problems can be solved by computer aided system. With the rapid development of computer and information technology, hotel room management has gradually been replaced by the traditional mode of work by the modern mode of information and network. If the traditional hotel management mode is extended, the hotel management cost will be increased and the work efficiency will be reduced. It is very meaningful to integrate advanced computer and software technology into hotel room management and make use of hotel room management system. The use of hotel room management system can enable managers to timely understand the overall situation of the hotel, facilitate decision-making, but also simplify the management of various complex operations, improve the efficiency of hotel management. In this paper, we use Javaweb to create a hotel room management system suitable for the actual situation.

Key words: Hotel room management; Java programming; web front-end programming; interface module; statistical module

第一章绪论

酒店客房管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理、娱乐管理、公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。

（一）课题研究背景

随着经济的迅速发展，酒店业的竞争日趋激烈。酒店业内不得不进一步寻求通过扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度等办法来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是应用现代化信息化技术，变革传统意义上的酒店业经营管理模式，跟上时代竞争的步伐。考虑到酒店业务的不断提升和用户需求的日益多样化，尽量满足酒店的个性化需求，同时吸收了同类产品及现有软件系统的优点，力争设计成为一套先进适用的酒店管理软件系统，为顾客提供更加便捷的信息化服务，为酒店管理者、决策者提供准确及时的酒店经营信息，以达到酒店节约经营成本、提高经营质量和经济效益的信息化管理目标。

1、酒店客房管理现状

在商场如战场，时间就是金钱的当今社会，只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况才能提高自身竞争力，才能使自己立于不败之地。随着现代信息技术的普及，越来越多的商家开始采用计算机来管理自己的业务。在应用之余，总希望有好的业务管理软件来帮助他们提高工作效益和管理水平。

随着我国旅游业的发展，酒店信息管理系统在此方面的需求相应的更多一些。以前的管理以人工方式处理大量的酒店客户登记、结账及一些管理工作，不可避免的增加了管理的工作量，同时也易造成人为错误，给管理者带来了不必要的麻烦和损失。

为了解决上述问题，使酒店客房管理更系统和便捷，准确而高效地开发数据库管理系统，使用户在实际工作中得心应手，就显得尤为重要。而本系统正是在这种时代背景下设计开发的。

随着计算机和信息技术的飞速发展，传统的酒店客房管理模式逐渐被信息化的现代酒店客房管理模式所代替。传统的酒店管理往往令管理者花大量的人力和物力以满足各种繁琐的经营活动的需要，例如冗长的登记和结账手续、手工记录所有客房状态、列表统计顾客消费情况等。这种工作模式不但效率低下，且极易出现错误和遗漏，有时甚至会导致严重的经济损失，给酒店的经营带来负面影响。

2、课题研究的意义

管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人、计算机和数据库组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。而酒店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支。近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店业得到了飞速发展。现代酒店作为一个对外来人员的接待场所，是一个城市的窗口。对一个以旅游行业为支柱产业的城市而言，酒店有着举足轻重的作用。作为一种以服务为主的无烟工业ÿ