网络打印机非常不稳定,有时能打印三五页,有时能打一两页,有时根本打不了,改了一个数字就解决了...

接到客户报修网络打印机故障,说是网络打印机非常不稳定,有时能打印三五页,有时能打一两页,有时根本打不了。

作为一个IT外包服务工作者,接到这种电话,第一反应就是网络问题,而非打印机本身的问题。

这是个中心货仓,每天的出货量不小,所以无法打印送货单,肯定是非常着急的,于是,赶紧驱车前往。

门卫登记后,便长驱直入到货仓,第一时间打开笔记本电脑,连接到桌子底下的塑料百兆交换机。

在打印机屏幕上查看IP地址,貌似没啥异常。

就这一两分钟的时间,笔记本电脑启动好了,直接ping打印机IP,时通时断,此时看到打印机有动作,打印了一页,然后有人过来取单,只听到他说:“我打印了5页,怎么又只出一页。”

在我的笔记本电脑上运行命令:ipconfig /all,查看IP详细信息。

IP地址是192.168.0.x,dhcp服务器是192.168.0.1,dns服务器也是192.168.0.1,好像没啥问题,但是细看之下,就发现问题了,网关竟然是192.168.1.1。

网关IP与dhcp、dns服务器不是同一个IP,本来是挺正常的事情,比如在域环境中,网关IP就是一般是路由器IP或者三层交换机上的VLAN IP,而dhcp服务器可能是三层交换机,也可能是Windows Server,dns服务器则是AD域的IP。    

但在这种简单的网络架构中,一般网关IP与dhcp、dns服务器都是同一个IP,即路由器的I

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